沃尔玛|山姆“二选一”风波与沃尔玛的焦虑( 三 )


继山姆和Costco后,国内的会员店开始雨后春笋般出现。2020年10月,第一家盒马X会员店在上海开业。2021年上半年,Fudi会员店和盒马X会员店均落地北京,永辉超市仓储店从福州开始加速布局,另有华联、麦德龙、家乐福陆续入局。
一时之间,会员店赛道挤满了玩家,竞争逐渐白热化,行业问题也逐渐凸显。
首先是“抢人大战”。从各个会员店的会员费用可以看出,每人200—300左右一年的会员费实际上会无形中提升用户的忠诚度。因为单价较高,很多人可能并不会选择同时成为好几家会员商超的用户,更愿意在会员有效期一直留在一家。所以,各个企业在增量用户市场的挖掘会相对更加困难。
此外,同质化竞争也是容易产生市场乱象的重要原因。
如:走进盒马会员店、山姆店会发现,网红烤鸡、麻糬,榴莲千层蛋糕等火热的产品在各大会员店如出一辙,很难从产品类型上分辨出两家店的明显差异在哪里。
沃尔玛|山姆“二选一”风波与沃尔玛的焦虑
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据山姆方面的资料显示,目前有超过700种Member’s Mark商品,总体SKU约为4000。Member’s Mark销售占比已经超过35%。另外一组数据则显示,盒马X会员店、fudi等会员店SKU也均在3000左右,商品的重合度较高。
盒马CEO侯毅曾直言,盒马X会员店是从多方面借鉴参考了Costco。“‘抄、操、超’,即学习业务模式、学会操作流程、最后超过它。”侯毅曾这样描述与Costco的关系。
山姆和Costco都是后来者的样本。此前,盒马X会员店首店对标Costco的品类大概有50%比例,同期在上海、北京开出的第二、第三店,品类对标比例已经做到了80%以上。
在同质化如此严重的模式中,会员店们缺乏核心的壁垒,一旦竞争变激烈,为了守住自身的地位就很容易出现无序竞争,垄断市场的行为。
有分析师曾向媒体表示:“中国目前能够支撑仓储超市的城市可能只有50个,大城市可以有两三家,小一点的一家就足够了。5年内它的市场规模其实都不会太大。”
也就是说,目前众多玩家在比较有限的市场分羹,很可能出现“僧多粥少”的现象,不可能通过垄断供应链来实现壁垒,会员店们正在寻找新的差异化竞争力。
如盒马正在探索更本土化的商品,优化自己的选品逻辑,试图摆脱山姆和Costco的影子。其发挥擅长做生鲜品的优势,在蔬果、大海鲜这些即时鲜食的数量方面着手差异化建设。
Costco依托于在全球范围内的供应链,满足海外产品需求。山姆则发挥国内布局最近的优势,基于会员沉淀,做更多的会员运营。
【 沃尔玛|山姆“二选一”风波与沃尔玛的焦虑】条条道路通罗马,但如果大家都挤在一条路上,很有可能谁也无法前进,会员店的虚火需要降一降。