滴滴现在还好吗?( 二 )


滴滴现在还好吗?
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另外 , 监管的限制很可能也只是短期的 。
没错 , 监管的确给了滴滴很大的压力 , 但是目的还是让它整改 , 而不是扼杀 。
「存在严重违法违规收集使用个人信息问题」的APP , 滴滴也不是第一个 。
2019年网信办等四部门发过一个公告 , 进行过很多轮专项治理 。
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当然 , 除了监管「高抬贵手」之余 , 滴滴的护城河 , 也是这次防守战大概率可以成功的重要理由——
Part2
护城河够宽防得住
所谓「护城河」 , 指的是企业拥有别家公司很难复制的生产要素 。
生产要素主要有下面这些——
注/数据与技术在政府文件口径其实分属两个生产要素 , 但不少技术都是基于数据实现的 , 本文就合在一起讲了 。
而滴滴在劳动力、数据与技术、资本等方面 , 都建立了足够「宽」的护城河 , 而且贯穿了整个服务流程的各个环节——
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二线网约车平台要追赶上它 , 并没有那么容易 。
护城河1:劳动力
劳动力方面没什么好说的:截至今年3月份 , 滴滴的年度活跃司机数量为1,500万 。
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这在叫车环节有很大的优势 , 它本身会形成一个网络效应——
司机越多 , 乘客就越快能叫得到车 。
其他对手要在短期内招募到这么多的司机 , 难度并不小 。
我们采访了不少司机师傅 , 发现他们在考虑要不要换平台时 , 不仅仅会考量平台给不给更多补贴 , 更多的还是会考虑订单量 。
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不过我们也发现了一个有意思的现象:之前滴滴的接单驾驶员合规率是长期比美团低的 , 但是7、8月份美团打车加大补贴力度后情况就反过来了 。
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这很可能是因为 , 有一批非合规的司机粘性比较低 , 从滴滴跑去美团了 。
粘性弱的非合规司机跑路了 , 反而对滴滴是件好事 。
护城河2:数据与技术
在数据与技术这个生产要素上 , 滴滴凭借订单数优势累计了大量数据 。
滴滴智能控制首席科学家唐剑在2019年就提到——
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这些数据可以在叫车环节优化派单算法和拼车效率 , 用户可以更快地叫到车 。
网约车数据调度的复杂程度 , 是远远超过快递和外卖的「单向运送」 , 因为它需要完成乘客和司机「双方位移的即时匹配」 。
像是2018年美团打车在上海运营时 , 很多乘客都反映说存在定位不准、接单不稳等问题 。
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在乘车环节 , 数据除了可以更好地规划路线 , 也可以提高乘客的安全系数 。
举个例子 , 滴滴会通过人脸识别验证司机身份(这点美团打车等也实现了) , 并通过疲劳驾驶预警系统判断司机的精神状态 。
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在支付环节 , 大量的沉淀数据也可以辅助滴滴更准确地预估路费金额 。
护城河3:资本
打车是价格敏感的 , 无论是司机端还是乘客端 。