江小白|消费升级之下,用户共创已成风?( 二 )


江小白|消费升级之下,用户共创已成风?
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江小白×雪碧联名产品
除此之外,产品共创的另一种新形式可见于近年来异军突起的一个概念“C2M(用户直连制造)”。
C2M,又被称为短路经济,简单来说,就是消费者直达工厂,工厂根据消费者的个性化需求订单直接进行设计、采购、生产、制造,使产品以低廉的价格售出给消费者。
或许说到这里,你还不太理解,那么淘宝特价版(以下简称淘特)你一定听说过。
淘特就是阿里巴巴根据“C2M”战略打造出的一款应用,其内部销售的商品大多直接来自于制造商,承接淘宝平台大量的消费者数据,工厂采用反向定制策略,只生产消费者需要的产品类型、款式和数量,一方面有利于快速消解库存,另一方面也满足了消费者的个性化消费需求。
2020年疫情期间,广东肇庆的一家工厂通过淘宝C2M的智能数据中台发现了喷雾酒精销量快速上升,于是决定复工转而生产喷雾酒精,完成了快速研发和上市,最终实现产品销量逆势增长。
而以喜茶为例的UGC品牌内容共创则不限于产品,更多涉及的是品牌营销层面。TOP君认为,UGC内容共创需要两个基本要素,一个是模因(meme),另一个则是促进模因扩散的平台。
模因这个词最初源自英国著名科学家理查德-道金斯所著的《自私的基因》,可将它理解为一种复制因子,具有遗传性、变异性和选择性,只有具备最基础的模因,事物才能够被模仿。
在喜茶事件中,喜茶品牌logo就是模因,由于其本身是简笔画,简单易学,且知名度高,再加上品牌与大众生活贴合的属性,因此很容易成为天然的模因。
另外,由于模仿事件发生在大众舆论最为集中的微博,关注度高且扩散力强,因此,#喜茶logo全身图#话题得以快速传播并引发二轮高潮。
与此相似的案例在今年也有不少,#蜜雪冰城主题曲#堪称今年的营销大事件,其传播路径其实也基本遵循我们上文所述。
蜜雪冰城主题曲改编自乡间民谣《oh Susanna》,其旋律本身就极具韵律感,改编后,一句“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”贯穿全曲,让人听了以后不自觉哼唱,洗脑的效果让这首歌很快就具备了成为模因的基础。
另外,该主题曲发布在B站平台蜜雪冰城官方号中,作为著名的“鬼畜重灾区”,《蜜雪冰城甜蜜蜜》为B站UP主们提供了创作的天然土壤,一时间,除了中英文版本,德语版、俄语版、法语版等多国语言版本纷纷涌现,甚至有网友别出心裁创作出了古汉语版、猛男版、京剧版……
这波“自黑带起联动黑”,很快助力主题曲出圈,截至目前,主题曲已经收获了千万播放量。更显著的效果是,原本很多没听说过蜜雪冰城的消费者们受到鼓动,纷纷赶去线下消费,蜜雪冰城的消费受众数量也因此呈现出肉眼可见的增长。
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这些UGC内容共创呈现出以用户创作为主体的特点,无论是讲故事、p图还是改编神曲,品牌和用户充分玩在一起,贴合了当下年轻人求新求异的消费心理,自然收割了一波品牌好感度,塑造了良好的品牌形象。
二、用户共创,需要注意些什么?品牌与用户内容共创,固然是可以快速拉近品牌用户之间距离的手段,但是如何才能将它用好,结合上文来看,我们需要注意以下几点:
第一是洞察受众特性,判断用户真实需求。
品牌在进行用户共创的时候,首先要找准自己的受众,有针对性地根据受众特点和品牌属性规划活动,将枪瞄准在正确的靶子上。