腾讯|美团卷入风暴眼：基本盘“重锤”，新业务“烧钱”( 二 ) 微信|第三方支付

新业务狠“烧钱”在外卖业务整改后，对于美团来说，利用新业务拓展第二增长曲线迫在眉睫，而社区电商就是美团寄予厚望的新流量引擎。
2020年下半年开始，互联网巨头们纷纷涌入“社区团购”赛道，拼多多推出“多多买菜”、滴滴上线“橙心优选”、京东发力“京喜拼拼”、阿里有“淘菜菜” 。而美团推出的则是美团优选， 2020年7月上线，重点针对下沉市场。
所谓社区团购，即真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。简而言之，它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。其中，各自提点的负责人，被称为团长，团长的职责是对照着订单，将商品做好分拣，然后等待用户来取，用户每下一单，团长可以从中拿到商品对应金额的提成。
为了快速布局社区电商，美团将美团优选定为“一级战略” ， 2021年以来，美团还围绕冷链等环节加大投入，在全国构建冷链物流网络并招募地推人员。
然而，发力新业务不可避免的是巨额投入。美团财报显示，从2020年Q4至2021年Q2 ，以社区电商等领域为发力点的美团新业务线在3个季度里累计亏损超过232亿元。其中，第二季度，公司经营亏损32.52亿元，去年同期经营溢利21.75亿元，大部分亏损来自于新业务及其他，亏损金额高达92.38亿元。
互联网产业观察者张书乐向《今日财富》表示，新业务的地面推广和相关营销都是海量级的，加上社区电商的具体玩法还没定型，美团在这一领域必然要多头试错，必要的学费不可能少。而且平台搭建、整体用户孵化和相关补贴，都会带来一定的亏损，属于正常现象。目前，社区电商赛道依然是群雄逐鹿、却不知鹿在何方，因此无从判断现阶段的好坏，美团押宝社区电商就是为了博一个未来。
除了社区电商之外，美团打车业务同样“烧钱” 。 2017年2月，美团宣布上线打车业务，开启了出行领域角逐的首战，但出于某种原因，后来紧急叫停了该业务。时隔3年，随着滴滴25款APP被下架，美团打车重出江湖，试图用巨额补贴攻占市场。
旧顽疾难“治愈”围绕美团的争议，外卖送餐人员的社保问题以及用户信息安全问题已是老生常谈。
在此次公布处罚金额的同时，国家市场监管总局还向美团提出了15条整改意见，其中包括一直以来饱受诟病的外卖送餐员劳动收入及社会保障问题，要求其围绕完善平台佣金收费机制和算法规则、维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改，并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告，确保整改到位。
这对于美团来说是不小的挑战，财报显示，截至2020年9月，美团累计拥有超过400万名骑手。但是这些骑手绝大多数都是通过服务商和站点管理人员外包的方式来获得的就业，如果美团为他们全部缴纳社保，那么经济收入将会直线降低。
在今年第二季度财报发布后，美团创始人王兴在电话会中特意针对此问题进行了答复，表示正在政府部门指导下，探索更符合骑手群体特征和群体利益的社会保障方式。
用户信息安全方面， 10月10日，有一数码博主表示美团App连续24小时对其进行定位，每5分钟一次。同日，王思聪发布微博表示自己的大众点评账户被别人改绑手机号导致无法登陆。
不过，美团方面此后回应称，不存在窃取或交易用户信息的情况。大众点评方面也向王思聪致歉，表示相关账号已在反馈后的第一时间内予以保护性冻结。