业务扩张迅速，新消费品牌如何在BOSS直聘打赢人才战？( 二 ) 从茶饮到中式糕点

用户的喜爱给了宋冰继续做好产品的动力，也让越来越多的人愿意加入这家不足百人的初创公司，人才的重要性日益凸显。2020年8月，拥有近10年工作经验的HR Tina加入菠萝斑马，为不断扩张的菠萝斑马招揽人才。
一个月入职人数翻番，菠萝斑马的人才战
2017年9月，菠萝斑马开始在BOSS直聘招人。直到今天，菠萝斑马70%的员工都来自BOSS直聘，每年招聘预算的大头也都在BOSS直聘上。
公司刚起步时，规模小，员工少，但个个都是精英。此时团队的人才多半是被共同的理念吸引来的——菠萝斑马除宋冰外的一号员工，就是某个产品的用户。因为喜欢菠萝斑马的产品，她主动找到宋冰，希望参与业务中的一个版块，最终在团队中发挥的作用超乎所有人预期。
等公司做出一定的成绩，业务扩张，就需要专业的HR了。设计师、电商运营、用户运营……岗位越分越细，HR的招人渠道也越来越多样。以设计师岗位为例，设计师行业优秀的人才很多，但和公司调性相符的人却不多。除了在BOSS直聘主动开聊，Tina还会在站酷网等设计师互动平台挂岗位，“先把流量吸进来” 。
菠萝斑马在BOSS直聘上招聘
还有些岗位由于地域原因，出乎意料地难招。比如客服岗，Tina原以为这类常见岗位一两周就能招到人，没想到一个月都没招到。上海经济发达，很多客服等基层岗位都外迁到二三线城市了。高端岗位同样难觅人才，曾经有个优秀的候选人，宋冰“八顾茅庐”，对方还是没来。
在Tina看来，想招到合适的人，除了企业本身的吸引力，最重要的是沟通。要不断地和求职者聊，了解他们的需求。电话沟通还不够，还要线下聊。HR就是老板和求职者之间的纽带，要在中间做平衡。求职者在意的到底是薪资、地点还是个人价值？有时候，求职者说的，并不一定是他内心的真实需求，经验丰富的HR很快就能识别。
光有HR耐心细致的沟通还不够，招聘平台也要给力。市面上的招聘软件很多，要选择用户更活跃、沟通效率更高的软件。“选择BOSS直聘，就是因为用的人多，10个人里有8个人在用，沟通效率更高。”在Tina看来，BOSS直聘的用户偏年轻化，且用户比较活跃，习惯线上沟通，更适合新媒体和互联网公司使用。
从行业角度来看，电商行业流动性大，业务发展也比较快，经常出现人不够用的情况。这时回复率就显得尤为重要，这也是BOSS直聘的优势所在。据Tina介绍，在BOSS直聘上招人，大部分岗位通常一周左右就能招到人。公司同时也找了猎头，但还是线上发布岗位，直接沟通效率更高。
今年3月，菠萝斑马刚经历了一次人才战。由于业务扩张急需人手，公司给Tina下了军令状，要在一个月里把人招满。最终，Tina一个月里约面了150多人，入职了15人。而在平时，HR部门一个月只能约面80人，入职3~5人。
Tina把这次招聘成功的原因归结为四点：一是刚开春，市面上求职者多；二是招聘团队协作好，大家分工明确；三是招聘流程给力，各部门协作好；四是招聘平台沟通效率高。
在宋冰看来，遇到人手急缺的时候，其实也没啥好办法，只能多看多聊。自己和HR一起看简历，不断地磨招聘标准，加大面试量。
马上又是一年双11 。菠萝斑马一年中最重要的战役即将打响。截至10月，菠萝斑马今年在BOSS直聘已经招了七八十人，是去年在BOSS直聘上招人数量的两倍。业务仍在扩张，这家致力于让中国人生活更健康的国产家居品牌，还有无数场人才战要打。
（以上图片由BOSS直聘授权中国网财经使用）