变化|关于这个时代的机遇和变化，三点思考和你共勉灾情|ar|暴雨|互联网|互联网企

编辑导语：2021年，我们处于一个巨大的时代旋涡中，加班少不了，不加班更加恐慌，总怕公司倒闭了。关于这个时代的旋涡会走向何方，我们谁也不清楚。本文就这个时代的机遇和变化，分享了自己的几点思考，希望能够和大家一起探讨，共同进步。

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2021年，相信大家在各自的企业都不会太舒服，加班应该不会少，不加班的更恐慌，害怕公司快倒闭了。
我们似乎处于一个巨大的时代旋涡里，这个旋涡到底将会走向何方，我们都很迷茫。
关于这个时代的机遇和变化，今天我来分享自己的一点观察和思考，抛砖引玉，欢迎大家来和我一起探讨。
一、机制在左，人心在右机制是如何形成的？公司机制是在发展过程中，一系列利益关系融合和妥协的结果。每个人公司的时间线不同，创始团队气质不同，所以机制必然不同。人心如何形成？人心受整个社会文化和风气的影响。
我曾经在多个场合谈过，在过去的10年里，互联网相关的企业都处在发展期。一个发展期的团队，追求的核心价值是快速增长。在这个情况下，没那么关注产品和服务质量，只有很小一部分团队提前到了成熟期才去关注这些，其他的企业只在乎增长和扩张。
在成长期，对外我们最关注的是产品如何赢得竞争力，对内的机制则是要全力配合产品的研发和设计。所以当前，我们大多数机制是针对“市场发展期”的，一条“快速”生产的流水线作业形态。

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这颇有包豪斯时代开启的工业时代量产产品的特点。这个机制是发展期的一系列利益融合和妥协的结果。其中包含企业的人才培养体系、营销体系、管理体系、产品质量体系等，通通都是适合快速生产和拓展这个企业战略的。
再来看人心。这里说的人心，我们可以理解为用户的需求。用户的需求，反映了整个市场吸引力的变化。课上我们提过，主要受文化、机制、技术的影响，当然这几个因素要产生影响是需要配合一定的条件的。
过去十年整个社会统一的趋势是，科技的发展让我们变得越来越个性。这是因为信息传播的丰富很容易形成长尾效应，每个人都愿意根据自己的个性去选择产品。这里你可以理解为正是因为用户越来越个性，所以我们必须以“用户为中心”进行设计。听到这句话可能互联网人会感到好奇，用户为中心不是早已被接受的概念吗？
事实并非如此！我这两年走访了很多企业，发现大多数企业都没做到。或者准确的说，在这些企业里，用户为中心只是一小部分人的心理和行为。整个的企业机制和文化根本不是以用户为中心建立的。
那么，整个企业为什么在文化或者机制里没有做到用户为中心呢？就是我刚说的问题，因为经济体的在发展期时，更多追求效能比，而不是用户为中心。往往企业购买一个技术，希望利益最大化，而不是只关心用户到底要什么。所以用户为中心，成为个别人、个别团队的行为。
企业的机制一定是和利益群体的分配有关的，而利益群体一定会选择和整个经济发展最融洽的方式。就像晚清政府，虽然皇帝带头剪辫子，但是在机制里还是晚晴政府。
由前面的分析可以看到的机遇是，这几年，步入成熟期市场的企业，让自身的机制更符合人心是当下任务的重点。不然很可能大家忙忙碌碌，但是收效甚微。记得稻盛和夫先生有一句话：敬天爱人。敬天是尊重规律，外部市场环境变了，我们就要调整。爱人，是同时爱你的用户和员工。