客服|我自己开网店自己做客服，小赚一笔然后关网店错过成为三冠卖家的故事电子商务|押金

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在几年前的时候，由于销售工作遇到了瓶颈，已经急着想去开拓销售渠道完成业绩，我开了一个网店。

其实很早之前我就尝试过看网店了，不过是大学时候，那个时候想趁着互联网电商兴起的风潮，站在风口试试，看能不能随着风口起飞。开店流程很简单，填好基本的信息，上传个人信息图片，然后交押金1000元，网店就开好了。
当然，大学时候的尝试很快就失败了。失败有很多原因，店铺信用资质太低，价格没有优势。在大约一两个月之后，我仔细想想还是把网店关掉，把押金赎回了。
契机也是由于看到公司产品在电商平台泛滥，甚至卖的价格还不低。
当然销售压力真的太大了，一屋子的库存，要想办法好好把库存消化。情急之下，就把网店重新开了起来。
重新交回押金，把网店开了起来。直接把仓库里产品的正反面拿手机拍了几张照上传上去，然后写好名称、简介和价格就上架了。
取名这个很讲究艺术性的，大家看电商里的产品名字都是长长的，长长的名字里除了产品名称还有产品用途、产品类型等描述。这个有一个取巧的办法，直接把其他电商的描述复制一遍，然后粘贴就行了。描述就把图片全部放上去，然后加上一句文字：保证正品，量大请联系客服。
至于价格方面，因为是新开的店铺，信用是0 ，连红心都没有。我又不开好刷单刷信用那些的，所以我直接把其他电商相同产品搜出来，找到里面的最低价，把价格定为比最低价还低一点。这样子就可以保证如果有客户在购买产品以价格排序的时候，我的产品是在第一位。
客服很好解决，那就是我自己。再加上当时电商除了手机app的版本，我可以随时随地做客户了。话术也不用培训了，我熟悉得很，之前做买家的时候咨询客服聊得很多。
店名当时为了一个好兆头，取了一个我太爷爷原先做生意时用的商号。一方面是想着希望重振家族没落的商号，另一方面是因为我太爷爷的商号一度声名鹊起，想借商号讨个好彩头。
我现在还记得第一单是在开店后的两个星期左右，当时有个买家直接咨询问我买某个产品买得多有没有优惠。
我高兴地跟他聊了起来，最后给了一个不赚钱的底价，让他买了十件货，大约是7000左右。
第一单就是这么成了。
当时还走了很多弯路，比如不清楚快递的价格，设置好包邮后，结果算上物流价格是亏本的。（没想到大家的利润都这么薄，我还要比大家更薄）
还卖了很多散货，但是散货是非常不方便的，我情愿买家一件件拿，我给再优惠一点。
因为我卖的产品都很重，而且说实话毛利率是根本比不上数码产品、美妆产品的，所以最后我把销售方式改成了一件件卖的方式，但是很优惠，发货不走快递走物流。
通过这种方式，大约半年走了20万的销售额，但是利润率非常低。
不过利润多少倒是无所谓，主要是把仓库库存减少了。
然后在我店铺等级5个红心，快要上钻的时候，店铺不得不关闭了。

那就是因为在电商上低价出售违反了公司在全国规定的最低价格，影响了其他市场的产品的正常销售，被公司发现了。公司责令我关闭店铺，禁止这种行为的再次出现。
所以我店铺的信用就停在了5颗红心。
其实有的时候我在想，或许我当时离职，继续深耕电商，或许会有不一样的道路。