OLED|对话阿里钉钉总裁叶军:再造钉钉
砺石导言:阿里“云钉一体”战略落地一年之际 , 砺石商业评论在钉钉位于杭州的总部专访了钉钉新任掌门人叶军 , 与其详聊了关于钉钉变革的一切 。
吴杨盈荟 | 文
一年前 , 钉钉换帅 。
叶军从阿里企业智能事业部来到钉钉 , 半年多以后担任钉钉总裁 。 阿里对钉钉寄予厚望 , 云钉一体战略 , 更是要“整合集团所有相关力量 , 确保战略全面落地 。 ”
在云钉一体中 , 阿里云是类似水电煤的算力基础设施 , 钉钉是新时代的“Windows平台” , 二者构成一个整体 , 帮助企业开发数字时代的所有管理和业务应用 。 这相当于在过去协同办公工具的基础上 , 再造一个钉钉 。
钉钉变革是一块硬骨头 , 叶军被认为是啃下这块骨头的最佳人选 。 他是阿里历史上第一位计算机博士 , 经历“根正苗红” , 2006年实习即入阿里 , 至今15年 。 负责钉钉前 , 他在阿里第一个提出“组织数字化” , 亲历了这家组织从2万人到几十万人 , 从IT(信息技术)到DT(数据技术)的数字化转型 。
70后的叶军 , 性格温和 , 兼容性强 , 被外界认为是“地才”型的能力整合者 。 不过 , 在钉钉大开大阖的组织和业务调整之时 , 赛道的环境也发生了变化 , 竞争对手开始扩大战果 。
云钉一体战略落地一年后 , 钉钉今天在杭州召开未来组织大会 , 宣布用户数破5亿和“两个数字化”战略 , 这是继今年1月宣布用户数破4亿后 , 短短9个月时间 , 钉钉用户量再上一个台阶 。 疫情红利消退 , 钉钉依然保持高基数之上的增长 , 实属不易 。 这背后 , 是钉钉从“做大规模” , 到“做深价值”的关键转变 。
9月底 , 《砺石商业评论》在杭州钉钉总部见到了叶军 。 我们和他长聊数小时 , 探讨了钉钉变革的战略与路径、阿里如何看待产业互联网、未来十年的数字化机会等话题 。
以下是《砺石商业评论》副主编吴杨盈荟和叶军的对话实录:
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关于数字化
吴杨盈荟:钉钉用户量突破5亿 , 目前疫情带来的增长红利已经趋缓 , 你们怎么做到持续高速增长?
叶军:钉钉增长的惯性肯定还是有的 。 因为钉钉过去七年 , 已经打下了比较好的基础 , 这是客观事实 。 我上次接触的客户 , 创业的时候只有10个人 , 现在400多个人 , 六年时间 。 你说这个规模哪来的?是客户自己的增长带动了钉钉的增长 。
但今年疫情带来的增长红利确实是跟去年不一样了 。 所以现在靠什么?我们把价值做深了 , 很多企业上钉钉来是因为他发现了新的价值 。
吴杨盈荟:新价值主要体现在哪些方面?
叶军:第一 , 生态价值 。 以前企业在钉钉找不到生态 , 现在我们很开放 。 我们原来生态有很多要求:你在钉钉上开发软件 , 必须要考试 , 钉钉分要达到900分 , 企业必须注册两年以上 , 我觉得过于严格了 。 我把这些全去了 , 所以生态一夜之间搬上来很多 , 这半年 , 我们的生态增加了一倍 。
第二 , 低代码平台 。 很多企业的人 , 本来上钉钉只能聊天、开视频会议、审批 , 现在用低代码平台做了很多的业务系统 , 这也带来一波流量 。
第三 , 增量价值 。 例如我们前段时间做钉工牌 , 企业基本上只要用了 , 激活数几乎翻倍 。 人们原来吃饭的场景不会想到用钉钉 , 只会用支付宝、饿了么、美团 。 今天他会拿出钉钉 , 楼下的店全部是用钉工牌打折的 。 我们跟很多年轻人喜欢的奶茶、汉堡王等品牌都合作了 。
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