美团|"围猎"兴盛优选,拼美淘三分天下( 三 )
至于陈磊上任后推出的“百亿农研专项”,战略性将拼多多引上“助农之路”。在农业领域的投资和规划,势必增强了多多买菜在社区电商上的竞争筹码。
至于美团优选,“年轻化”优势渐显。
美团的客户群体以城镇年轻的职场人群为主体,因此美团优选的用户更偏年轻化,对商品有一定的要求;进入社区团购赛道下沉市场后,一年时间用户量增加1.9亿,这对美团市值和体量都是极其重要的。
背靠美团6.3亿的用户流量,美团优选依赖主体进行客户导流,借助团长和团长的群营销进行促单。
此外,美团优选的区域市场维护人员、BD人员是企业的正式员工,对应的考评绩效成为市场单量的重要保证。
“淘菜菜”的出现成为社区电商的一把余火。淘菜菜虽然入局最晚,但在社区电商的规划、布局方面都经过了深思熟虑。
笔者观察发现,淘菜菜整合运营以来,除了依靠阿里巴巴8.28亿用户流量外,市场BD运营人员和团长回访粘度目前是最高的,产品定位高于其它平台,奖励活动也是目前最有力度的。
戴珊的讲话点明了淘菜菜的产品定位——以中高端人群为主,其宣传片聚焦了城市里的中老年人群,而“会生活,淘菜菜”slogan,精确锚定了“会生活”的人群特征。
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淘菜菜的出现足以证明阿里对社区电商的重视,把淘菜菜作为战略发展的规划,背后支撑着零售通、饿了么、淘特、本地生活、淘宝、农业领域等大手笔规划,而以上都可以结合淘菜菜贯通社群化立体营销。
每个平台都有自己的优势和对社区电商的理解和定位,“新三团”2.0时代的竞争,当然也更加精准、更有策略。
淘菜菜、多多买菜都是对农业进行深远布局的企业,这在长期的竞争中的优势会慢慢体现,兴盛优选和美团优选次之。
淘菜菜、多多买菜和美团优选,其社区电商的定位只是主体战略的一个支点。反观兴盛优选,社区电商可以与企业划等号,在与巨头们的竞争中,迫切希望进入股市成为兴盛优选与之抗衡的“保命之举”。当然,进入的时间节点也关乎社区电商的发展格局发展。
从目前四大平台的运营视角来说,商业模式都是“预售+自提”;平台供应的SKU商品差别不大,差异化的发展阶段正逐步来临;售后的结果大体一致,各平台的网格站、冷链的建设和服务时效的差异不影响核心竞争,这也可以靠资本去弥补的。
此外,各个平台都没有排他的选择,团长和用户也谈不上忠诚。
基本上团长都同时运营着两到三家平台,平台越多,宣传力度越分散。发展到现阶段,社区电商是靠顾客自己的认知去下单,而团长更偏向于推广综合收入高的平台商品。
终端消费者基本上依据平台的价位、质量和服务来下单,品牌的盈余价值对顾客的影响很大。同时,巨头的疯狂资本补贴在无形中培养了用户薅羊毛的习惯,但是平台的运营和宣传已让社区电商深入到千家万户,社区电商成了用户购物的渠道之一。
水面之上,社区电商是团长、用户、下单量和成交额所竞争,所涉及基础层面的网格站、SKU的品类、时效、活动奖励的设立都可以转化为数据、用户基数之争。
水面之下,社区电商的市场竞争正是微信和支付宝的数据之争。
兴盛优选、多多买菜和美团优选背后都能看到腾讯的身影,其运营、支付入口都是微信。只有淘菜菜的支付入口是支付宝,还有客户数据增长、主体板块的延伸,市场容积的扩容和挖掘都是阿里巴巴重锤入局的关键要素。
兴盛优选吃尽了先行者红利,无奈后来者居上。在兴盛优选眼中,这是个可以做大的生意,可以上市。而在拼美淘眼中,上不上市似乎并不那么重要,这一高频、且能源源不断生产出数据、夯实自身业务壁垒的生意,其本身的价值是生态之争,而非一城一池。
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