业务|5G消息的生死局( 二 )

【业务|5G消息的生死局】MaaP是实现各种5G消息服务的行业能力平台。基于这一平台，通过富媒体消息、Chatbot、卡片消息、插件的方式，用户才可以在消息本身内容中完成搜索、交互、支付等一站式体验，省去打开各种APP的麻烦。但前提是，基于一个可行的产业链合作模式，定位于手机用户的切实需求，才能形成一套符合各方利益诉求的商业模式。
但前期由于处于测试阶段，联通MaaP对于接入的客户遵循了谨慎原则，数量规模不大，CSP企业只有20家，行业客户只有38家，后期进入试商用阶段后接入企业将更多。
CSP即认证服务合作伙伴，意味着入围运营商的CSP合作伙伴，才具备与运营商共同发展5G消息的资格。CSP平台作为运营、定制化与各生态企业共同打造的5G消息运营平台，也是5G消息发送、运营和管理的中心。
此前，运营商主要由省级运营商招募5G消息CSP合作方，并对其行业客户业务的深度理解能力、业务运营的支撑与分析能力、建设Chatbot服务的能力、商业模式开创能力、综合消息发送解决方案提供能力都提出了要求。希望合作方能帮助运营商拓展行业客户及5G消息应用场景，创新5G消息运营模式。
据中国电信增值业务运营中心5G消息运营部总经理杜成新称，目前电信也已在CSP接入方面启动了准备工作，已经通知到各省公司开始前置受理各家合作伙伴的5G消息接入申请，10月份“统一审核申请试商用合作伙伴相关信息，分配帐号在试商用平台进行加载。
产业链合作方还想尽快明确一个问题，即5G消息的商业模式到底是什么，即怎么挣钱、如何分成。
如中国移动北京公司重要客户中心副总经理盛凌志所说，“在商言商，5G消息实现产业发展，终端是一方面，平台是一方面，最核心的是有很好的商业合作模式，这直接决定它能否大规模推开。”
盛凌志提到，这几年5G消息toB端发展非常快，5G消息如何在toB端复制短信的辉煌也是运营商重点考虑的拓展难题。
在杜成新看来，大型金融企业对用户的触达，尤其是“触达+交互”一直是困扰，此前都是利用APP或者微信公众号来解决，但都有一定的门槛，而且用户使用的频率也很低，所以在低频使用+广覆盖上，5G消息在金融、证券类企业的应用可以先竖起一些样板。

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（5G消息平台上的数字人民币查询和转账）
而对中小企业来说，以往他们一旦有流量或者品牌知名度往往受到所在的大平台的牵制。在5G消息试商用期如果可以选一些小镇、小城做5G消息试点，借助政府的力量来宣传，不管是农副产品还是特色产品的营销，或者地方企业做品牌营销，哪怕是只有几十人的企业，也可凭借5G消息的广覆盖，实现不小的机遇。
终端还远远不够？在日前的2021年通信展上，移动和联通展台也再次展出了5G消息应用。
移动展台的讲解员跟很多前来咨询的人士解释，5G消息目前的筹备工作是三家运营商接口的打通，才能保证用户体验的一致性。而在联通展台，讲解人员也直言不讳地指出了终端适配问题。

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只有越来越多的终端支持5G消息，才能真正让企业客户和个人用户意识到5G消息的价值，但在现有的4G和部分5G手机上，5G消息只能以文字和链接回落，用户完全体验不到5G消息可以代替APP下载或者微信小程序的便捷。
在2020年发布5G消息白皮书时，三星、华为、中兴、OPPO、vivo等一批终端企业都有很积极的表态。但在2021年10月，当5G消息开始试商用时，运营商却发现，终端适配的规模还远远不到商用标准。