业务|数据产品经理如何快速了解业务( 二 )


测试文档:
测试文档用以补全需求文档的细节,很多业务逻辑或状态判断在需求文档里的遗漏之处,在测试文档基本都有提及。
复盘文档:
【 业务|数据产品经理如何快速了解业务】通过复盘文档可了解一些过往事故产生的原因,数据波动的异常情况等。有助于掌握业务上的风险点,建立异常问题处理的思路。这块不必花费大量时间,日常了解用以事后闭坑即可。
3)熟悉表信息
表信息包括字段含义及血缘关系。可以优先掌握与当前产品相关的数据,进一步了解平台的数据服务能力。也方便在日常分析过程挖掘潜在需求。其次可以向下溯源,依据仓库提供表的使用频率以及血缘关系逐步构建数据全貌,反哺产品上的数据遗漏点。
4)查看“代码逻辑”
查看代码逻辑并非在git上熟悉所有代码,而是对照产品功能及流程向开发同学熟悉功能间的流转细节(伪代码),这一步是对功能文档及测试文档的补充。如果需求文档缺失严重,这部就极为重要。一可以“拉近”与开发同学的关系,二可以掌握逻辑细节,三还能熟悉基本的开发框架避免很多无法落地的想法。很多小伙伴抱怨和开发同学之间的“矛盾”,比如话语权低,难沟通,甚至还有改需求的情况。大概率的原因是开发同学觉得“你不懂”。如果能快速的让对方感受到你的专业,相信后续推进工作就容易的多。
2. 套用分析模型经过对上述内容的熟悉,快的话1-2周,慢的话2-3周应该可以保证日常业务的正常运行。为了后续的产品发展,提升数据对业务的“赋能”作用。也需要结合分析模型来提升产品的决策支持能力。比如:
渠道分析系统:准确归因,分析渠道新增人群价值、质量。优化投放人群和素材等;
模型关键词:归因分析、分群分析、ltv、对比分析、波士顿模型等
画像系统:分析用户特征、行为。辅助运营、产品找寻用户群体制定定向策略;
模型关键词:交叉分析、rfm、生命周期等
A/B测试系统:科学评估不同策略,为产品迭代提供准确数据依据。做到持续正向收益;
模型关键词:假设检验、多维分析、对比分析等;
数据分析系统:承担日常经营、用户等分析等常规分析场景,定位异常问题等;
模型关键词:多维分析、趋势分析、交叉分析、漏斗分析等。
有了第一阶段的内容加持,加上对产品整体框架的理解,基于现有能力,结合行业内分析模型(这里我就不一一列举了,给大家找了参考文档:分析模型与方法)。优化现有分析功能,补全适用的分析方法。在逐一落地的过程中不断推广。这样才能打造出业务适用的数据产品。
03 公司主营业务熟悉完本职工作内容,接下来是构建业务框架。很多公司内的业务人员对数据产品使用能力一般,数据思维也有局限,没法发挥产品的原定预期。这就需要数据产品经理进行运营及推广,营造公司的数据氛围,以业务视角讲述数据的故事。与此同时找到业务痛点提升产品服务能力。那么以数据产品的视角了解公司业务需要从哪个几个方面入手呢?
1. 用户路径这里所说的用户路径比较宏观,涵盖该app下涉及和用户有关的所有行径,主要有:用户使用流程、用户行为以及流程内涉及的所有后台业务。
1)用户使用流程
用户使用流程为骨,每个流程都在解决用户切实的需求,流程与流程之间构建了app整体的服务能力,我们以电商购物为例,从打开app到完成一次消费需要经过以下步骤:
梳理骨架可以按点->线->面的方式进行流程搭建,点:整理关键功能,线:链接关键功能间的关系,面:管理流程与流程之间的交互。2)用户行为