取消“超前点播”背后,长视频的会员模式该如何迎接未来?( 三 )


另一派则是以有无广告来划分订阅价格 , 其中的代表便是Hulu , 两档会员都能看同样的内容 , 而高达6美元(约合40块人民币)的差价主要就是体现在没广告和能下载两点上 。
取消“超前点播”背后,长视频的会员模式该如何迎接未来?
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Hulu订阅价格
而后来者基本也基本都延续了Hulu的思路 , HBOMax最近也加入了带广告的相对低价选择 , 差价也在6美元 , Paramount+也是类似 。 而NBC环球旗下的Peacock因为在原创内容方面处于极大的劣势 , 因此其套餐分类更为激进 , 加入了如今鲜有的免费入门套餐 , 既有大量广告也有内容限制 , 4.99美元的订阅版本则有部分广告与更多独家内容 , 9.99美元的主要权益才是完全免去广告 。
为什么这些海外流媒体平台的广告策略并未惹怒大多数用户 , 起码没有引发所谓“被割韭菜”的痛感 。 简而言之便是其从一开始就足够清晰明确的定价策略 , 买卖双方各取所需 。 根据Hulu在自己官网的说法 , 带广告的低价套餐是最受用户欢迎的 , 通过NBC环球的财报也能看到 , 其5400万的Peacock订阅用户 , 其中只有300万是付费用户 , 而真正愿意为去掉广告每个月付出9.99美元的更是少数 。
当然对于用户来说 , 最简单的解决方案当然是订阅了就再也不会看到广告 。 这就意味着爱优腾需要转向类似Netflix的全面订阅制 , 不过这种模式一方面并不符合国内市场现阶段更广泛的消费习惯 , 毕竟每个平台其实都有好几亿用户至今还没完全形成付费习惯 , 另一方面对于平台来说 , 尽管广告收入占比相比会员收入有下滑 , 但想一夜之间重新开源填补这一块收入无疑非常困难 。
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爱奇艺2021年Q2财报
广告之外 , 对于老用户的态度其实也是会员服务体验最重要的一部分 。 尽管最近一两年各家流媒体也都有涨价行为 , 但最基础的会员权益向来不会发生太大波动 。 甚至像Netflix的每次涨价都会给出“祖父条款” , 给予老用户继续享受原先价格的政策 。
这一次“超前点播”的取消 , 爱奇艺也给出相应的补偿方案 。 已经有星钻会员在社交媒体上晒出了自己收到的通知 , 爱奇艺表示将补偿当前剩余星钻会员权益天数等时长的权益 , 并将在24小时内充值进会员账号中 。 未来星钻会员也将增加新的会员权益 , 如支持更多设备同时播放 。
取消超前点播不是终点 , 是打破既定模式的开端
其实当下国内视频流媒体平台的会员体系最大的问题是过于复杂 , 而与观看内容最直接相关的权益却又不够清晰明确 。 各家会员其实都包含了大量利用率不高的“会员特权” , 而绝大多数花钱订阅视频流媒体的人关心的一是独家内容、二是画质与流畅度 , 其他更繁复的会员权益往往并不能带来实感 。
对于国内的视频平台来说 , 更好的解决方案也许是给出更多选择 , 明确对于独家内容的收看限制与广告的出现频率 , 并做到与价格相对应的区分度 。 提供更加多元化的会员模式 , 让用户自己用手中的钞票来进行对应的选择 。
想要更好的画质 , 完全无广告的观影环境当然没问题 , 多付会员费即可 , 要知道Netflix的4K画质套餐和HBOMax无广告套餐都已经触及到了15美元(约合100人民币/每月)的订阅价格 。 而能够接受一定程度广告的用户 , 则完全可以选择性价比更高的订阅套餐 。
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Netflix订阅价格
至于所谓无法一次性排播或必须按曾经的“顺序点播”是为了应对盗版则完全是伪命题 , 如今这样的技术时代 , 要对抗盗版除了占据道义高地 , 其实更可行的方法只能是提供盗版绝对无法企及的用户体验 。 站在人性的角度来说 , 任何时代都无法说服所有人全部使用正版 , 但现有的商业模式与激励机制需要鼓励而非伤害那些真正支持正版的用户 。