吴云|快递送不上门，谁的锅？( 四 )

价格战，是导致快递行业透支的重要原因。杨达卿认为，市场不集约，带来了非良性的价格竞争。通过科技革新和精益管理，在降本基础上实现让利降价可以，但纯粹为了价格战而价格战的无序竞争不可取，这也是快递行业的困局。
说到价格战，有一个绕不开的名字：极兔。极兔从印尼起家，吃遍东南亚之后于2020年进入中国，仅用10个月就达到了日单2000万件。同时，极兔也吵醒了安逸的通达系，掀起价格战，义乌发快递只要0.8元。0.8元是个恐怖的数字，在2019年的价格战中，中通也仅仅是将义乌等地的快递价格降至1.2元。
运费比通达系低1元左右，背靠OPPO系和拼多多的海量订单，“加盟+直营”模式扩张迅猛，但极兔的风评不佳。很多网友都控诉，极兔不仅不送到家，沟通困难，而且服务不好，速度也不快。

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网友对极兔的吐槽来源/微博
杨达卿分析，极兔的问题在于业务模式没有创新，尚未建立基于纵深服务的价值链，目前阶段只是中国加盟模式在资本推手下的放大使用。要获得进一步发展，需借助资本整合优质资源。
几毛钱的战争血雨腥风，一线的用户和快递员进退两难，困在价格战里的快递公司们该醒醒了。10年过去，快递行业的性质和原则都没有变，快递员，理应敲响那扇门。
【吴云|快递送不上门，谁的锅？】注：应受访者要求，孟杰、吴云、玲玲为化名。