产品运营深度拆解( 二 )

所以其实流利说也是抓住了这个用户痛点，因而也在对话和情景实战中花了不少心思，这一步尝试也是非常成功的，让用户都记住了流利说具备高代入感的真实场景对话的能力。
至于到成熟期，可以看到流利说其实也在做新的尝试和突破，发力点集中在AI和教育的结合，在全民大数据的趋势下，如何精准定位到不同用户的痛点和特征，实现精细化运营和课程推荐，这个可能不仅仅是流利说所需要突破的瓶颈，也是很多不同领域的应用的瓶颈。
但遗憾的是，在成熟期感觉流利说的作为并不及成长时期的亮眼，所以后续一直都没有看到二度爆点的出现。

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二、商业逻辑&竞品1. 现金流vs流量？在百度百科的解释中，现金流的出处是现代理财学，是指投资项目在其整个寿命期内所发生的现金流出和现金流入的全部资金收付数量，简单通俗点说就是资金的流通。而流量比较好理解，就是在规定时间内的进入应用的用户数。显然，对于流利说APP来说，运营的核心应该是做流量而非现金流。现在市场上免费的在线教育软件很多，因此整体的商业逻辑也是先做起流量，通过快速获取用户并留住用户，提升用户粘性和忠诚度之后，才引入付费课程，做付费转化，将流量得以商业变现。
2. 高频vs低频？学习本身就是一件需要毅力的事情，所以任何一个学习应用起初都算是低频次使用的App，但随着用户的学习习惯被培养起来（而每个App我相信目标也是培养用户的学习和使用习惯）而转变为高频次使用软件。鉴于目前流利说已经进入成熟期，其定位也转变成了高频次使用的应用，因此应该聚焦在持续提升用户在平台内的使用体验，增加分享点，提高用户粘性，进一步知识付费变现。
3. 竞品情况在线教育的软件有很多，目前流利说在应用-教育排行榜中排名31，其他类似的竞品有：斑马教育、百词斩、多邻国、默默背单词、英语趣配音、不背单词、扇贝单词等。就竞品的侧重点而言，大部分竞品是侧重于背单词这一个细分领域里，而流利说则是侧重口语训练，算是较为突出且符合中国一直以来英语教育国情的切入点。

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三、产品核心业务逻辑，跑通的关键因素？关键问题？1. 核心业务逻辑下图是整理的流利说核心业务逻辑，但根据最新版本可以发现流利说现阶段已弱化社交属性，强化知识付费，社交属性相关的功能如建圈入圈，UGC产出，帖子等等已经下线了，目前聚焦是AI定制化学习计划，细分免费/付费课程，直播课，配音等模块，务求持续流量和知识变现。

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跑通的关键因素及关键问题：
①优质课程内容的持续丰富
丰富且优质的课程内容是吸引用户持续上来打卡学习的基础，目前看流利说上面的课程都是偏简单，并不太符合中高阶用户的水平。如果可以考虑持续细分用户并推荐更match到用户英语水平的课程，可能有助于扩大用户群，让不同水平的用户可以在平台找到符合自身需求的学习内容。
②AI与英语学习更深度结合，让对话更场景化，更有代入感
流利说自创立起就打AI结合教育的旗号，在当时也是很吸引人的亮点，印象很深的是很早之前一段广告片，是通过真实的外国对话场景代入，让用户仿佛真的跟外国人1 on 1对话，这个场景和宣传手法很新颖，也能够让很多用户记住了流利说，但实际使用app会发现并没有这么强的代入感，而是比较生硬的一对一语音聊天，且匹配对话的用户水平其实与自己测试的结果匹配不上，脚本也偏简单。