产品运营深度拆解

编辑导读：在竞争越来越激烈的时代，成年人也不能停下学习的脚步。学外语一直是学习需求排行榜中的榜首，因此催生了很多外语学习软件，流利说就是其中之一。本文将对其进行深入的分析，希望对你有帮助。

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一直以来都focus在电商领域的调研和分析，这次也是刚好趁着上运营相关课程的契机，对流利说这款专注英语教育的产品做一次深度的拆解和分析。
【产品运营深度拆解】整个分析的过程给我最大的感受就是，有一个合理且顺畅的拆解思路和框架，是可以从不同维度去拨开，去深入看一款产品的现状和未来发展的突破口，后续也推荐给大家可以通过这套拆解框架再次仔细去分析自家产品，或许会给大家带来不一样的思考和灵感。
一、产品生命周期判断1. 流利说的生命周期流利说英语是一款专注于人工智能驱动教育的英语学习App，成立于2012年9月，但从站酷数据上追踪，App的下载量从2013年8月开始累计并增长，截止2021年4月已有9.4亿次总下载量。注册用户数方面，截止2020年6月30日，累计注册用户1.856亿。
从图一的累计下载量曲线可以看出，流利说已经历引入期和成长期，判断该产品将步入成熟期，用户增速开始放缓。

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从图二近3个月内的日下载量曲线可以看出，基本上日下载量维持稳定，在一定范围内小幅度波动，在有特别运营手段推动下可能带来一波短期增长（如2021.3.9，可能是通过下载有礼，或可能配合前后节日的推广拉高了当天的下载量），因此也从另一个侧面反映出当前产品已进入成熟期，应更专注于精细化运营和提升运营效率，侧重提升留存用户的活跃度，考虑AI与在线教育如何更深度结合以进一步提升用户体验和挖掘用户价值（毕竟从面世开始就是以AI+英语教育来打响名衔），转化为营收推动。

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2. PLC（Product Life Cycle）背后的运营策略整理汇总了流利说对应不同生命中后期的版本核心功能，可以看出不同时期里，流利说也在做不同的尝试和调整。
对于一般APP而言，引入期是吸纳新用户，积淀用户量的时期，从其最初的版本迭代可以看到，流利说将其精力全部放在基础功能的搭建上，比如开口说英语最基本的三要素——要说那么就要有录音功能录下来，让顾客可以反复听，也让系统给用户的录音智能打分。再比如，学习不仅可以是“一个人的战场”，是“一群人的硝烟”，那么对于激励用户学习最常见的手段就是小组学习，让想要一起学英语练口语的用户归到一起，从而提升用户粘性，提高用户停留时长。
随着用户量的不断上升以及完成了应用内的基建后，就会进入成长期，这个时期如果把握住了风口，成为了风口上的“猪”，那么成长期可以在老用户持续活跃的前提下，大量吸纳新用户，不断扩大应用的规模，同时建立口碑，形成良好的正循环。在这个时期里也看到了流利标新立异的野心，比如率先推出了AI口语情景实战。
笔者印象最最深刻的就是当时在电梯里流利说的广告，主人公视角（即本人视角）被带到了office里，跟几个老外轻松愉快打招呼，整个场景自然流畅而合理，仿佛这就是你几千个“社畜日常”之一。中国人的英语为什么被说是文字上凯凯而谈，一要开口就闭口不谈，其实就是实战的场景太少，每天都沉浸在题海中不能自拔，很少真的站在大家面前开口说，一提开口心理负担涌上心头。