字号多大？什么颜色醒目？全国首份APP“适老化设计标准”发布本文转自：新民网

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“字太小，看不清楚。 ”“一不小心就按错了。 ”“互联网中的术语看不懂。 ”任意打开一个APP ，年轻人熟悉的字体大小、页面间距、符号图标，对于不少老年人来说适应起来很困难，是他们跟上数字化时代的“拦路虎” 。
9月8日，在2022蓝马甲公益行启动仪式上，一份《适老化设计与服务参考指南》引发关注，作为全国首份研究“适老化设计标准”的报告，从页面设计、图标表达、文字阐述等多方面研究入手，帮助老年人跨越“数字鸿沟” 。

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采访对象供图（下同）
爷爷奶奶的期待：页面图文让老人家听得懂、看得明
“我们反应没有年轻人那么快，只能集中精力做一件事，但是打开手机往往操作步骤又很复杂，老年人光是理解就很难，更不要说学会了。 ”在广州市天河区五所社区， 76岁的常奶奶说，她期待的适老化功能是“用老年人能懂的语言教我们” 。
例如，操作提示词不要说“出行” ，而是说“要出门”；不要说“手机充值” ，要说“充话费”；不要说“倍速” ，要说“播放速度”；不要说“0.75x1.0x1.5x” ，而是说“慢速/常速/快速” 。互联网的语言不断迭代，术语推陈出新，年轻人可能很快适应，但老年人并不熟悉这些名词，需要“翻译”回他们的常用语言。
不光是手机页面的操作提示词，根据调查显示，只有14.85%的老年人知道“保存”的图标样式，只有11.88%的老年人知道三个点的图标代表“更多” ，只有8.91%的老年人明白“二维码”图标的意思。除此以外，仍有6.2%的老年人对于所有列出来的手机图标“都不熟悉” 。
根据这些调查结果说明，适老化教学的任务任重道远。与此同时，也侧面说明老年人更能理解贴近实物形象和生活认知，需要APP界面设计者们考虑到这一特点，将提示词改得更简单些，将图标设计得更贴近生活一些。 63岁的戴爷爷就说，只有耳机图案的图标他看不懂什么意思，但要是改成戴着耳机的客服人员，他立即能理解这是可以连线“客服”的按键。

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银发族的阅读偏好：蓝色、黑体、字大、间距足
在调查中发现，不光是页面内容亟需“适老化标准”来规范，在页面设计、布局与大小上，老年人也有着自己的偏好。
“随着年龄增长，老人家不光是眼睛会看不见屏幕的小字，连手指也会变得不灵活。 ”越秀区东湖新村社区的周奶奶说，她希望手机界面不光是只调了个大字版，还要在字里行间留足间距，不然老年人一不小心就会按错，也容易按到一些垃圾广告上去。
课题组在实验中发现，比起适老化设计者提供的单一选项，老年人更倾向于拥有自己可调节字号、行距大小的功能。与此同时，在页面字体设计上，老年人认为阅读最清晰、舒服的三种字体依次是黑体、微软雅黑、楷体。周奶奶表示，黑体、楷体比较接近她的审美，最重要的是够清晰。
大量研究表明，由于老年人有不同程度的视觉退化，对于相近色彩的辨析力下降，因此手机页面搭配使用的色彩不宜过多，对比度应当更高。在实验中，有80%的老年人认为蓝色较清晰；有72%的老年人也偏向于绿色；还有65%的老年人则选择了红色。因此，老年人认为阅读最清晰、舒服的三种配色，依次为蓝白配色、绿白配色与红白配色。