暴雨|如何理解淘宝天猫服饰垂直化建设？( 三 ) 硅谷|手机行业

线上零售繁荣的三十年，企业已把天猫当做第二官网，把自己的商品、品牌力放在了天猫。用户由公域触达、消费、复购，最终沉淀到私域里。
以美国经典轻奢皮具的代表性品牌COACH为例，存在私域会员运营效率偏低问题，会员人群整体活跃度偏低，私域人群的价值未被充分挖掘，丰富的工具，支持COACH对会员调研分析，根据人群的不同商品偏好，定制人货匹配会员专区，通过会员服务升级，以多重玩法打造品牌会员专属重磅福利。去年双11 ， COACH新会员招募量箱包行业第一，双十一会员销售强劲，总金额过亿。且通过品牌KOC培育计划帮助品牌培育KOC过万人，助力品牌发展进入新阶段。
同时，电商也在助力服饰品牌线下门店的改造，将过去的线下销售渠道，升级为品牌体验中心、客户体验中心，充分发挥线下店场域优势，以大数据驱动赋能门店，使其兼具了服务、品牌展示、售后等更多功能属性。
3、真正的“以用户需求为中心”；PC的主动浏览、搜索也好，移动互联网的个性化分发也好。其最终的落地，都是基于现有技术和能力，围绕用户需求提供服务。 CLVM理念，将消费者的阶段属性也引入到精细运营中，她/他们每一阶段的消费变化，都呈现在平台的人群标签变化上。
比如说， A用户刚刚升职加薪，品牌喜好和消费能力上有了升级，在人货匹配上同样有了升级变动。 B用户刚刚购房，消费习惯转变为保守。 C用户风格喜好上有了“高质量”变迁。技术和商业深度融合，促进用户满意度提升，也是商业效率的提升。
云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术、新应用革新了商业边界，技术的进步作为基础，反馈在商业服务。淘宝天猫精准洞察每个消费者的即时需求，用户对平台粘性增强，作为稳定的消费基础设施，形成第一个驱动轮。
PLVM：持续提升企业决策的“确定性”PLVM满足服饰行业企业不同的发展阶段、品牌定位、目标和战略，在经营决策上对“确定性”的追求。

淘宝天猫服饰此次发布的“新品牌计划、探路者计划、十亿俱乐部+百亿计划” ，将提供给所有服饰商家“商品内容化、新系列IP和新直播”3项垂直化升级服务；同时引入更多新生力量，包括联合服饰上下游产业生态，针对风格品牌、设计师品牌、明星潮牌等6大趋势赛道建设新商新品牌专属孵化赛道，并开放式联动领军商家、专业机构共建时尚产业智囊团。
《管理大师如是说》一书中揭露，企业经营的首要本质在于决策。决策的“正确性”直接决定企业发展的节奏，失败企业遭遇的问题五花八门，可成功的企业必然长期做着正确决策。决策的正确与否，其实就是有没有满足消费者对产品或服务的期待， PLVM驱动轮带来了决策的正确性。
1、经营诊断，提升企业自我认知能力；企业不同的阶段，外部环境的变化，目标消费者喜好的变迁，每一个因素都需要企业有清晰的认知。战略决策、品牌决策和产品上新上，企业对自我认知的越清楚，对外部环境和消费者变化掌控越完备，每一次商业动作的成功概率也就越高。
从天猫生态实验室策略中心、趋势运营平台、TMIC、策略中心、生意参谋等数字化工具，可有效提升企业自我认知能力。给服饰企业提供从趋势洞察、新品研发、上市营销、优品运营、渠道组货、供应链管理、清仓促销等货品全链路智能化运营支撑。
2、策略制定，精准趋势洞察实现决策“确定性”；企业自我认知清晰后，精确地策略，让确定性落地。