华为nova9|阿里发布最新增长神器!事关百万商家经营
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天下网商 章航英
9月2日 , 阿里妈妈2021年度m峰会上 , 阿里巴巴集团首席市场官董本洪正式发布“全域增长体系” , 即“数智驱动 , 以消费者为核心的全域运营体系 , 实现品牌在阿里巴巴全渠道确定性的高效增长 。 ”
这是继2016年阿里发布全域营销后迎来的一次全新升级 。 它以两个维度作为目标 , 分别是GMV(总成交额)和AAC(年度活跃消费者) , 可以兼顾品牌短期及长期的协同发展 。
“这是建设品牌的一个全新机遇 。 ”董本洪表示 。 据悉 , 随着阿里巴巴全域增长体系的推出 , 在品牌跨业务多场景的新需求下 , 阿里妈妈成为集团内数智化方法论落地的第一阵地 。 在这个过程中 , 确定性的、场景化的增长大大体现 , 百万商家经营需求被高效满足 , 生意增长将更精细而高效 , “让每一份经营都算数 。 ”
阿里巴巴集团首席市场官董本洪
“超强版”全域营销
2016年 , 阿里巴巴提出全域营销 , 及相对应AIPL(认知、兴趣、购买、忠诚)数字化消费者运营核心方法论 , 过去数年被无数品牌广泛应用并验证 。
三只松鼠是一个典型的案例 。 自去年开始 , 它陆续推出“小鹿蓝蓝”“铁功基”“养了个毛孩”“喜小雀”四个针对不同细分市场的子品牌 , 增长都十分亮眼 。 譬如 , 宝宝零食专业品牌小鹿蓝蓝在今年天猫618首日成交400万元 , 一款溶豆产品以20000件销售额获宝宝零食类目第一 。
这背后 , 是三只松鼠从品牌多年积累的多渠道资产中 , 用全域营销的ALPL(认知、兴趣、购买、忠诚)逻辑分层洞察后 , 寻找到的“第二曲线” 。
全域营销对行业具有颠覆性 , 品牌与消费者之间的关系更深入 , 从原先的“一次性营销”到可视、可被管理、可被运营 , 消费者资产能被沉淀及高效运营 。
今年5月 , 阿里巴巴全域营销迎来2.0版本 , 场景的改变是一大核心 , 由天猫的线上直营扩展到非直营的全渠道 。 譬如 , 同城零售模式下 , 天猫超市、淘鲜达、饿了么、盒马、大润发等渠道 , 可以分别满足消费者计划性购物需求 , 和线下即时性的消费体验 。
后疫情时代 , 随着市场风浪、商业规则的持续变革 , 全域营销升级成最新的全域增长体系 。 它在全域营销1.0和2.0的基础上 , 将垂直业务的数字化能力进行联合 , 实现跨业务、多场景的运营 。
董本洪介绍 , 新增长体系是为了满足商家不断增长的新运营需求 。 这背后有两个思考 。 一是不同渠道的平台生态具有不同业务特性 , 背后的商家也有不同运营团队、业绩预算 , 因此需要根据每一个业务垂直赛道进行精细化设计;第二 , 针对每一个垂直赛道 , 阿里目前都有对应的解决方案 , 但从品牌整体管理出发 , 仍需要一个整体的视角 , 进行一体化运营管理 。
总结来说 , 全域增长体系既兼顾了垂直赛道的精细化 , 又具有跨业务、多场景的整体性 。 对大多数品牌来说 , 直营模式、渠道模式在现实中并不完全平行 , 若实现跨业务和多场景运营 , 仍有巨大潜力可挖掘 。
形成不同赛道的增长闭环
“GMV(成交额)当然人人关心 , AAC(年度活跃消费者)也值得关注 , 这背后是真正消费者资产的积累 。 在这两个目标下 , 我们希望形成多个不同赛道的高效增长闭环 。 ”董本洪表示 。
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