天猫|商家离不开天猫( 三 )


在GOTO整合营销主管小肆看来 , 既要通过大平台卖好产品 , 更要通过平台打响品牌 。
以天猫为代表的大平台除了提供流量、营销能力外 , 还反向为品牌提供了联名创意等资源 。 例如 , GOTO最近卖得很好的以保护地球为主题的联名款 , 就来自天猫的牵线搭桥 。
商家们在天猫上做生意 , 不仅仅是为了销售 , 更是一种品牌建设 。 相较其他平台 , 天猫是一个集“销售和品牌于一体”的阵地 , 是孵化品牌所在 。
作为一个今年4月才开店出街的新品牌 , 面包计划将天猫作为最核心的孵化阵地 。
面包计划CMO顾磊认为 , 对于一个引领新品类的新锐品牌来说 , 孵化成长的关键点之一 , 是精准定义自己品类的核心消费人群画像 , 并据此培养种子尝鲜用户群体 。
天猫平台完善的数字化新营销工具和服务体系 , 以及对“新品类、新需求、新品牌”的扶持政策 , 成了面包计划最为看重的因素 。

从5月初开始 , 商家为了给后续大促蓄水 , 就展开了一波打通天猫和抖音用户数据、短视频形式的品牌内容种草行动 , 引导抖外部平台的流量 , 到天猫平台转化为消费需求流量 , 完成购买 。
据介绍 , 在今年618开门红第一天 , 在没有直播红利拉动的前提下 , 面包计划GMV就突破了5万 。 对于新品牌来说 , 这是令人振奋的成绩 。
天猫不仅是一个卖货的渠道 , 也是做品牌的地方 , 这个成了千万上商家的共识 。
某女装品牌负责人也向锌财经表示 , 作为新品牌 , 能够发展起来的关键有两点 , 一个是通过多个平台、多个渠道“种草” , 让更多的消费者了解自己 。 另一个就是要“站在巨人的肩膀上”发展 , 而天猫就是品牌很好的合作伙伴 。
公域与私域结合 天猫变得越来越务实对于新老品牌来说 , 天猫的助力成了一个必然选项 。
但同时 , 也不得不承认 , 在电商行业 , 随着消费者的消费力、需求和心理产生了新的改变 , 品牌也开始布局多个平台 , 并多方比较 。
生意场上的竞争从来都是无处不在的 , 优胜劣汰是商业领域永恒的真理 。
商家们也逐渐发现 , 或许在平台刚刚兴起之时 , 尚且能割到消费者的“韭菜” , 享受所谓的红利;当红利期一结束 , 商业的事情就必须回归商业 , 这才是真正的常态 。
商家们早已意识到 , 在直播平台买商品的用户大概率不会复购 , 在天猫购买商品的用户 , 却有着非常高的复购率 , 对于任何想长久经营、着眼未来的商家 , 二者的差别不言而喻 。 天猫旗舰店 , 可以说是大部分商家在全渠道、全网甚至全零售业的旗舰店 。
在这一点上 , 天猫的价值直到现在 , 无法被任何平台替代 。
依托淘系平台 , 天猫本身就有一个完整的公域 。 而天猫旗舰店 , 则是品牌重要的私域阵地 。 通过淘宝和天猫旗舰店 , 天猫打通了平台公域和私域的连接 , 再通过搜索、直播、内容、活动页等公域行为 , 搭建了一条从公域往旗舰店这个私域导流的完整链路 。

多位商家曾表示 , 淘宝天猫提供了一系列完善的工具和玩法 , 由此成为商家和品牌主动运营消费者的第一阵地 。
阿里巴巴副总裁、天猫副总裁吹雪此前就曾在采访中表示 , 天猫旗舰店2.0是国内目前最好的企业经营活动的产品 。 不断壮大的品牌会员就是例证之一 , 天猫旗舰店具备让商家做好全周期经营商品的能力和分层运营、持续经营用户的能力 , 也是公域和私域结合最好的产品 , 这是天猫的独特价值 。 而私域要和公域有效结合才能实现最大价值 。
正像外界所看到的那样 , 天猫越来越聚焦价值 , 聚焦于给商家带来更多的确定性 。 这也正是商家的核心诉求 。