供应链|拼多多的“内在逻辑”变了
编辑导读:自从在竞争激烈的电商赛道上脱颖而出后,拼多多的“神话故事”一直被人津津乐道。高速增长后,拼多多也出现了一些与以往不同的运营策略。本文作者对此进行了分析,与你分享。
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一个明显的感知是,我们所熟悉的拼多多正在发生改变。
根据拼多多2021年二季度财报,营收230.46亿元,同比增加了89%,低于市场预期的264.38亿元;平均月活跃用户数为7.385亿,同比增30%,也低于市场预期7.592亿,单从这份成绩单来看,首次盈利固然可喜,但数据并不算出色,各项增速明显放缓。
关于这件事,市面上大致有三类观点:
- 拼多多的业务逻辑发生转变,不再依靠过去的拼多、社交打法,转向新业务(比如农业);
- 拼多多是牺牲广告营销投入,首次盈利或许只是缩减投入下的效果,但缩减的平衡点需要把握好;
- 部分资本对拼多多逐步失去耐心,拼多多需要新的故事。
一、拼多多的基本盘是什么?拼多多是社交电商的典型代表,它的驱动力主要来源于两方面:一是目标用户的规模增长,二是用户粘性、追求短、平、快。
在明确了方向后,拼多多就开始了高举高打的玩法:
以2019年拼多多推出百亿补贴为例,这个活动对全网热销商品实施不限量、不限时补贴,覆盖超30000款品牌标品并实现全网最低价,值得一提的是,仅2019年Q4,拼多多“百亿补贴”的支出金额就超过50亿,平均每件商品的平台补贴约为15%。
在高幅优惠力度和好的媒介方式下,拼多多自然成为流量的宠儿。根据公开数据,2019年,拼多多实现GMV10066亿元,同比增长113%,拼多多活跃买家的年平均消费额,进一步增长至1720.1元,同比增长53%。这种烧钱换流量的行为,也让拼多多颇受大众质疑,质疑的原因也很简单:流量有天花板,拼多多不可能一直玩流量生意。
国盛证券曾在《历史级的泡沫,缩量方可求变》研报中直白地写道:“拼多多是中国互联网历史上最大的泡沫。”报告中还提及:“从全价值链角度分析,拼多多在整个商品流通环节中创造的真实价值非常有限,它只是改变了成本结构,将其价值链上必然产生的亏损转移,从而促成交易,其真实价值与市值显著不匹配。”
我们再来看用户粘性。
就平台本身表现而言,拼多多在几年间的确取得了快速发展,但在货品质量和售后服务上,一直让拼多多为人诟病。事实上,早期拼多多的商业模式天然导致了这种困窘,拼多多在过去几年里,也一直尝试改变,但很多品牌方依然对拼多多不感冒。
举个简单的例子,在2020年第四季度,拼多多曾上线了1P业务,1P业务很好理解,当某些头部品牌未入驻拼多多的时候,拼多多会通过自营商品销售的形式,去满足消费者对这类商品的需求,比如拼多多自己花钱买iPhone,然后平价甚至折价卖给用户。
1P业务的核心目标在于服务拼多多的品牌战略,改善其在用户心中曾经低端、劣质的品牌印象,但至今这个目标尚未达成,多数消费者对在拼多多上买高价产品仍有所顾虑,对于一些质量较好的产品,消费者还是选择到天猫京东上进行购买,这也解释了为什么拼多多的客户粘性并不高(特指高价值sku)。
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