腾讯|圈层新零售之基本价值观
【腾讯|圈层新零售之基本价值观】
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销售的驱动力是信任 , 无论过去 , 现在 , 还是将来 , 销售的过程都是建立信任、复制信任、传播信任的过程 。
这是由消费的底层逻辑决定的 , 即“需求为基础+认知为前提+信任度选择+品类性思考+价值性决策” , 在这五个逻辑节点上 , 信任度是关键 , 有了信任度才有可能影响和改变消费者对品类的偏好 , 才能影响和促进消费者对产品价格的认同 , 最终形成购买 。
圈层新零售的使命是重构数字社交时代的销售过程 , 重新获得销售驱动力 。
(DSLQ圈层复制推广信任关系)
价格越高、安全性越高的商品 , 对信任的要求越高 。 如果你想买茅台 , 一定会找可信的人、可信的渠道 。
无论过去的单向传播 , 还是现在的双向互动 , 我们做营销 , 根本上就是要解决建立信任、复制信任、传播信任的问题 。 所谓品牌的价值就是来自信任的积累 , 失去了信任 , 也就没有了价值 , 所以说品牌是“成功态” , 市场不成功就没有品牌 。
因此 , 信任驱动是酒类食品营销最根本的普世价值我们一定要先“做信任” , 然后才是“做品牌” , 百年老字号都是长年累月的信任积淀而成 。 若在“销售驱动力”问题上认识不清不楚 , 实际操作的过程中一定会出现逻辑混乱 , 常见的现象是误把商标当品牌 , 塑造产品的时候“品牌自恋” , 忽视目标客群的情感共鸣 。 (摘自薛而思《圈层新零售重构酒类销售驱动力之七个观点 , 十个方法》)
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