COEE可逸领跑3.0时代,精细化运营与服务成胜负关键

电子雾化作为一种新兴消费品 , 近几年发展势头迅猛 。 2019年11月线上电子雾化禁售令发布后 , 各电子雾化品牌转战线下渠道寻求市场突围 , 迎来新阶段的爆发式扩张 。 2021年上半年 , 受政策监管趋严、负面舆论报道等因素影响 , 国内电子雾化市场受到一定程度冲击 , 电子雾化市场何去何从引发行业人士热议 。 在此背景下 , 新锐电子雾化品牌COEE可逸 , 根据电子雾化市场的发展阶段与趋势 , 提出电子雾化进入3.0时代的全新概念 , 并率先推出“门店运营宝典” , 引领电子雾化朝着精细化运营与服务转变 。
COEE可逸领跑3.0时代,精细化运营与服务成胜负关键】专卖店进入3.0时代 , 精细化运营与服务成胜负关键
专卖店1.0时代 , 跑马圈地 , 行业红利期
自2019年起 , 电子雾化品牌开始疯狂圈地 , 线下跑马圈地便成为了各大电子雾化品牌迫在眉睫的事 , 各大品牌争相抢夺线下优质商场、商铺、便利店...... , 以提高品牌知名度和抢占市场 , 此阶段门店较少 , 线下竞争小 , 只要能在好的位置开设门店 , 就很容易实现快速盈利 , 属于行业得红利期 。
专卖店2.0时代 , 补贴大战 , 行业扩张期
2019年5月疫情结束后 , 电子雾化掀起了一波开店大潮 , 各品牌推出专卖店开店补贴 , 一家比一家高 。 同时 , 产品补贴也拉开序幕 , 多家电子雾化品牌纷纷发布低价入门级新品、大打价格战 , 加速布局下沉市场 。 例如柚子的9.9烟杆 , 通过低价产品补贴 , 为线下门店引流 。
专卖店3.0时代 , 精细化运营与服务期
经过前两个阶段的线下门店快速扩张 , 全国电子雾化门店达到5万家 , 在行业普遍同质化的经营环境中 , 门店销售增长遇瓶颈 , 今年5月份后 , 部分门店销量开始有所下滑 , 同时行业内卷化日益加剧 。
扩张容易深耕难 , 电子雾化行业已经过了高速发展和粗放式扩张的阶段 , 想要业务持续健康稳定发展 , 精细化零售运营管理成为企业关注的重点 。 倡导“长期主义”的COEE可逸 , 在渠道拓展之初就提前进行零售信息化系统搭建、会员投入、门店促销等多维布局 。
据悉 , COEE可逸近日推出《门店运营手册》 , 站在提升门店运营管理能力、助力新晋店主快速成长角度 , 全方位帮助新晋店主快速融入电子雾化行业 , 实现门店高效运转 , 门店店主亲切得称其为”运营宝典“ 。
运营3.0时代 , 精细化运营成胜负关键
为了深入了解可逸《门店运营手册》的具体内容 , 我们还专门到COEE可逸专卖店进行走访调研 。 据可逸店员透露 , COEE可逸《门店运营手册》一共有七个章节 , 分别是开店倒推表、店铺一日工作流程、会员系统、产品知识、销售服务流程、用户运营管理、售后规范 。 书中从门店营建到产品售后 , 从产品信息到销售话术 , 均有详细的教程、教学 , 被各大店主、店员称为“门店运营宝典” 。
COEE可逸领跑3.0时代,精细化运营与服务成胜负关键
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开店倒推表精确到日 , 详细为店主规划从店铺启动到正式营业的日程 , 实现高效、有序开业 。 不少COEE可逸店主表示 , 开店倒推表让店主变得没那么焦虑 , 各项开业工作在可逸的协调和帮助下都能及时有效推进 , 为店主省了不少心 。 不仅如此 , COEE可逸在拓店选址、开店准备等方面也会给予店主很多帮助和支持 , 可逸当地BO品牌运营商会全程跟进门店选址工作 , 确保门店选址合适 , 赢在起跑线 。 例如为店主提供店铺设计、店铺装修和审批手续指引等服务 , 同样大大提高店主的开店筹备效率 。 可逸店主还表示“从选址、装修、到运营培训 , 一站式的服务 , 可逸团队专业且高度负责 , 非常值得信赖”