业务|深入业务:让你的分析报告更有价值( 二 )
然后分析到处结束。你在旁边乖巧如鸡。汇报完之后,领导:“你搁那得瑟啥呢,你有想过用户使用我们产品的目标是什么?为了达成这些目标我们采取的策略是什么?这些策略带来的指标变化有哪些?”。
再一次,你化身为短跑运动员模式,立刻回到工位,开始重整思路。仔细想想,领导说的其实就是OSM模型。
三、深层剖析业务首先,通过之前的数据概况可以知道,整个页面的点击率和留存率偏低。点击率低可以认为是功能没有吸引到用户,留存率低说明用户粘性低,也就是说用户不知道你这是干嘛的,第二天还来干嘛呢?
因此我们可以得出两个结论:
- 用户的需求未得到满足;
- 用户没有意识到自己在这个页面有什么需求。
显然,用户没有意识到自己的需求这个点更紧急,因为处理好了这个点,我们的流量就会变多,当我们有了更多的流量后我们可以去不断的进行AB测试。
用户是更喜欢这种类型的banner?还是这种标题的资讯?在让用户意识到自己的需求后,从而对我们的功能进行优化,满足用户更多的需求。
回到我们之前的问题上来,我们的定位是帮助用户更好地投资。那么如果用户一进来看一眼行情就走,说明用户不认为我们展示的东西对他有投资帮助,或者说没有意识到。
而我们要做的就是唤醒用户来我们软件的初衷:赚钱。
怎么做呢?我们可以通过常规需求和突发行情两方面入手,push用户。
- 炒A股就要看美股。俗话说美股涨我也涨。每天早上九点半前看下前天晚上美股的走势,不看你就要亏钱。
- 最近港美股火热,你的朋友通过打新成本1000赚了5000,看到你的朋友赚钱了,你没赚钱,就问你焦不焦虑。你也想像你朋友那样打新赚钱?可以,先来开个户。
四、总结首先回头看我们一开始的分析思路,是这个页面有什么,那么它还有什么能完善的,结果朝着增加功能方向跑偏了。
这个思路不能说是错的,但是这种分析方法适用于用户粘性较高的业务场景,我们可以通过完善功能增加我们关心的指标。但是还记得我们一开始的取数结论一吗?
整个页面的点击率较低,大多数人没有点击行为,且留存率低于同级别宫格的整体留存率。
说明这个功能或者说这个页面的用户粘性不高,如果朝着增加功能方面改版,很可能这个功能或页面会被做死。因为流量会越来越少,劝退更多的人。
而正确的思路应该是先看我们产品或者功能的定位是什么,从定位出发,想象自己就是用户,我为什么要来你这个页面呢?你这个页面的功能我在什么情况下会点?
做完这些思考,领导:“这样的分析才像是经过深度思考得出来的。”并随手将HR刚送过来的数据分析师的简历丢置在一边。
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