业务|深入业务:让你的分析报告更有价值

编辑导语:数据分析要怎么做才能更有价值?这需要数据分析师深入地了解用户群体特征、用户需求等方面,结合产品定位,使数据能够为业务推进起指导或推动作用。本篇文章里,作者结合互金产品的指标波动分析案例,对如何深入业务、做好数据分析报告做了总结,一起来看一下。
业务|深入业务:让你的分析报告更有价值
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作为分析师来说,我们经常会遇到这种情况:你花了几天做出的分析报告拿去给老板看,老板说,然后呢?我需要的是你指导业务应该怎么做?而不是罗列一些数据指标。
对于这种情况,实际上我们要做的是在分析之前,清楚自己的业务属性以及用户群体是什么?还要知道用户为什么会选择我们的产品,他们的目的是什么。清楚了这些,再做分析,会让你的报告更有价值。
以下以一个互金产品某一个指标的波动分析为例,深层剖析业务,让老板以及业务人员认可你的分析。
本文所有数据均为脱敏后的数据,且文中观点不构成任何投资建议,投资有风险,买卖需谨慎。
一、场景预设假设这样一个场景,你是一家为用户提供看盘需求的炒股软件的数据分析师,最近港股不断有大公司要上市,与此同时远在大洋彼岸的拜登宣布通过1.9万亿美元的刺激法案。
港美股行情似乎一片向好。
领导今天一上班就把你叫过去,打开你们首页的港美股宫格(如下),说从后台数据报表里发现进入这个宫格的量最近多了一些,但是点击率和留存并没有提升,让你对这个宫格进行分析,并给出改版建议。
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二、需求分析拿到需求的你迫不及待地开始点开这个之前你知道、但是并未仔细思考过的功能。
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作为来公司已经一年多的“老员工”,对这种落地页分析类的需求你已经有了一套自己的工作流。
首先:变身为垃圾分类指导员,拆分页面归类并列出指标:你大致浏览了下这个宫格承载的大致功能,从上到下分别是搜索、banner运营位、指数、特色功能(以宫格承载)、资讯。然后根据业务经验列出相应的转化指标。
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然后,变身为sqlboy模式,拿到基础数据。
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此时,对各部分的数据状况有了大致的了解,并得出了一些猜测和结论。比如:

  1. 整个页面的点击率较低,大多数人没有点击行为,且留存率低于同级别宫格的整体留存率;
  2. banner的点击率仅为2%,但banner的滑动率有10%,说明用户对banner广告位的内容有滑动查看更多兴趣,但对具体内容无点击冲动;
  3. 特色功能的点击率较低,均值为1%;
  4. 资讯的点击率较低,且不同tab的点击率不足0.8%,读完率、人均停留时长均低于其他入口的资讯。
基于以上数据和分析,切换为长跑运动员模式,奔向象征着九五之尊的九楼,轻敲门,“领导,你早上要的那个,已经好了……”。最后给出你的分析结论:用户整体的点击率较低,是因为我们没满足用户的需求。改版方向如下:
  1. 只有指数的涨跌幅,无相关热股的涨跌幅,需要考虑加上;
  2. banner的点击率偏低,说明吸引不了用户的兴趣,应换一批素材;
  3. 资讯是按照时间顺序排的,但是24内的热点事件应该组成一个资讯主题模块,固定或穿插于资讯中;
  4. 该页面无社区的功能,而港美股相对于A股有特定的人群,这类人需要参与、发言,故这个页面还需要嵌入社区的功能。