控件|优化“商品规格选择”面板,需要注意这几点( 二 )

  • 控件元素:包括蒙层、关闭按钮、确定按钮(下一步、加入购物车、立即购买)等功能属性按钮、进度条、选择控件
  • 控件|优化“商品规格选择”面板,需要注意这几点
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    1.3.2 面板控件
    进一步对选择面板中的选择控件进行梳理,大体包括以下几种:
    • 单选点击选择器:在商品规格选择中,颜色、尺码都为单选且点击类型,选择一个选项后,无法取消选中状态
    • 多联点击选择器:多联选择器是由两个或两个以上的中继器制作而成,选择某个中继器后,会对第二个中继器进行筛选,在鞋品的选择中,颜色、尺码遵循了多联选择器的规范,选择颜色或尺码某个选项,会筛选出还有库存的选项。
    • 步进选择器:在数量选择上各平台都使用了步进选择器
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    1.3.3 不同使用场景面板差异
    上节唤起面板说到,在商品详情页存在一或二个功能按钮都可以唤起选择面板,面板之间的差异在于用户使用场景和功能的不同,想“加入购物车”的用户通常选择后不想再被中断后续操作,因此面板上引导用户进行“确定”,结束选择流程;而对于立即购买的用户则引导用户进行“购买”,触发后续购买流程。
    无论是用户在哪个场景,都应该引导和激励用户推进流程的继续,如淘宝通过领券购买激励用户下单,唯品会券前券后不同功能按钮和POPOVER的提示,多重方式鼓励用户加入购物车。
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    二、选择面板的控件规范解析2.1 控件设计原则通过竞品的总结和尼克森的好用性原则,商品规格选择器的基本原则有以下几点:
    易懂性:
    • 文字说明易懂:在选择器中,无论颜色和尺码都要简单易懂,有些商品的颜色具有晦涩的成语(如沙漠天空),导致用户必须要点开大图浏览才能明确商品颜色。选择器中文字要短且准,非必要场景尽量不要使用ICON。
    • 选择状态易懂:有清楚的显示来表明颜色和尺码的选中状态、未选中状态、不可用状态,并且明确显示此处可选择。
    • 选择顺序易懂:包括商品规格和平台服务在内,用户第一使用场景无法知晓具体内容和难以选择的情况下,应为用户提供易懂的选择指南,让用户高效进行选择。
    • 选择反馈易懂:每选择一类属性,都应有相应的选择反馈,让用户感知选择结果,辅助用户进行抉择
    易用性:
    某一属性选择时易用:要为用户选择标签或步进器时,给予合适的触控面积,元素和标签之间间距相当,大小合适,减少误触。
    不同属性选择时易用在选择商品规格和选择服务时,不应让用户有不同的选择差异,元素和标签视觉效果要统一,符合用户的视觉习惯。
    易抉择:
    商品规格选择面板不仅为用户提供属性的选择,更直接影响用户是否加入购物车或下单,直接关系用户的决策心理,因此不仅要易懂、易用,还要在各个选择判断下激励用户决策,
    • 从文案层面,可以通过更接地气的方式连接用户
    • 从视觉层面,用清晰可见且具有引导性的色彩和图案,引导用户决策,如同样的尺码助手,“得物”则采用和IP形象可视化的手法,让用户更加愿意添加尺码。
    • 从交互层面,可以增加选择的趣味性等等
    2.2 选择面板用户体验影响因素通过对面板的分析,易见得,用户在商品选择时,影响用户选择体验的三大因素在于:商品吸引、选择可知、情感激励。把握好这三点则易有效提升用户选择体验。