亚马逊即将关闭远程护理服务Amazon Care ， 该公司在美国全国范围内为雇主解决远程医疗和初级保健问题 。 这表明亚马逊在医疗健康行业的策略发生了变化：大公司在进军新市场时应该选择自主发展还是收购 。
今年7月 ， 亚马逊决定收购初级保健公司One Medical ， 该公司所从事的工作与Amazon Care希望在美国全国范围内去推进的几乎完全一样 。 近期 ， 公共医疗公司的市值普遍下跌 。 One Medical在2021年的股价曾高达58美元 ， 但亚马逊宣布的收购价格只有每股18美元 。
风险投资机构投资医疗行业创业公司Rock Health咨询业务总经理萨利·卡加诺夫（Sari Kaganoff）表示：“Amazon Care的关闭并不令人意外 。 他们的愿景一直是拥有一个综合性的初级医疗保健解决方案 。 现在 ， 他们拥有了一个比他们自己所能建立的更好的解决方案 。 ”
不过 ， 亚马逊在完成对One Medical的收购之前就宣布关闭Amazon Care而不是将One Medical并入Amazon Care ， 此前亚马逊在药房领域收购的PillPack则已经被并入了亚马逊的Amazon Pharmacy 。
亚马逊想要在美国全国范围内建设线下医疗机构 ， 扩张员工队伍 ， 并吸引企业客户签约 ， 但远程医疗无法提供全面的医疗健康解决方案 。 导致亚马逊只能大幅增加投资 ， 以建设包括网站、医生和诊所在内、真正的线上线下综合性医疗服务 ， 并拓展至美国全国 。
亚马逊的经历表明：即便是全世界最有钱的公司之一 ， 也很难让一家独立的创业公司成功在医疗健康行业立足 ， 行业整合正在成为必由之路 。
亚马逊的内部邮件表示 ， 对企业客户来说Amazon Care不是合适的长期解决方案 。
最近有新闻报道显示 ， 亚马逊是Signify Health的竞购者之一 。 Signify Health与One Medical旗下的Iora Health业务有重叠之处 ， 专注于一个比标准的全国性医疗服务更复杂、以美国联邦医疗保险为中心的市场 。
很明显 ， 亚马逊仍然希望在医疗健康领域成为一家强大的参与者 。 亚马逊可以利用个性化服务的能力 ， 连接到旗下的药房 ， 最终对其他希望颠覆医疗健康行业的零售业巨头构成威胁 。
在竞争对手方面 ， 沃尔玛于2021年收购了远程医疗公司MeMD；CVS通过与American Well的交易提供远程医疗服务 ， 并且也是传闻中Signify Health的竞购者；Walgreens已经拥有VillageMD ， 并正在美国全国各地开设数百个网点 。
在亚马逊与摩根大通和伯克希尔哈撒韦共同启动 ， 试图对医疗系统进行改革的Haven刚刚启动时 ， 人们认为这次合作可能会大幅降低整个医疗体系的成本 。 然而Haven在三年之后就宣布终止 。
亚马逊所做的一切都是为了降低成本、提高效率 。 正如Cano Health的首席执行官马尔罗·赫尔南德兹（Marlow Hernandez）近期所说 ， “以更低的成本获得更好的医疗服务” ， 是这个领域所有参与者面临的范式转变 。
人们不会把医疗视为另一种形式的零售 。 赫尔南德兹说：“病人想要的是一个综合性平台 ， 在这个平台上他们可以建立关系 ， 而不仅仅只是个数字 。 ”
这也表明 ， 美国的医疗健康体系有混乱 ， 以至于对病人来说 ， “价值”也成了新概念 。 这一理念正在推动许多整合 。 赫尔南德兹预计 ， 到2030年 ， 美国初级保健市场的规模将从1.8万亿美元增长到3.7万亿美元 。
卡加诺夫认为 ， 亚马逊及其竞争对手是因为巨大的市场份额才如此关注这个市场 。
国内的互联网医疗行业 ， 也正在经历艰难时刻 。
【亚马逊|亚马逊关闭远程护理服务Amazon Care，全球互联网医疗未来迷茫？】