体量|业务变化、运营手段层出不穷，运营人如何构建自己的能力护城河( 二 ) 直播

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第一个案例的朋友是从工作三年的游戏行业运营转到旅游行业运营主管。大概是在2018年左右，他发现游戏版号被限，觉得游戏行业可能要衰退了，又因为他个人比较喜欢旅游，基于这样的背景他就决定转行到旅游业。
在我们交流的过程中他说核心问题就是他觉得自己仿佛是一个应届生在带团队，一部分是因为他不懂管理岗需要做哪些事情，另外一部分是他对旅游行业还是属于完全无知的状态。
这位朋友原来做游戏行业，尤其是游戏社区这种类型的板块是没有做商业化的，然后到了旅游行业面对的是有点偏餐饮属性或纯商业化的业务，那么在理解层面上就会产生偏差。
这里给大家放了两张图，其实就是他当时所面临的困境的典型代表。
一开始他认为旅游行业的内容可能会偏小清新一些，海报都主题明确，然后将部分数据直接展示出来，由此吸引大家，实现较高的转化率。
但实际上很多旅游项目都是偏餐饮属性的，他就会发现左边这种海报转化效率会更高。
怎么理解这件事情呢？一个是由于用户群体不同，他原来从事的游戏行业用户群体偏年轻，信息捕捉能力比较强；但他现在做的这种偏餐饮类的旅游业务所面向的用户群体大部分是中老年人，这类人群更希望我们能把大量关键信息都在海报上直接呈现。
一开始他难以接受这种事情，甚至跟团队产生冲突，他觉得这颠覆了他过去对运营的理解。
不过幸好他没有把这种观点贯彻始终，而是抛弃原来理所当然的想法，更新自己的认知，去不断理解这个新的行业的一些新的规则。

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另外，每个行业都有自己的一些加密语言，这些语言基本上会贯穿在业务交流的所有过程当中，比如说旅游行业的一些关键术语，像间夜、NO销、酒景等；游戏行业的就是cps、648、月卡、联运等。可以看出两套术语是完全不一样的。
大家要注意的是，在转型初期别人可能会接受你对这些信息的不了解，但是一个月过后如果你还对这些信息不了解，大家就会质疑你的工作态度或者专业能力，所以大家不管是从同事、上下级、朋友，还是去翻看研报、文章，又或者是去跟相关领域的KOL进行高频交流，总之就是要在短时间内快速掌握这些沟通技巧，让别人不会觉得你是外行人。

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第三个方面也是我当时跟他再三强调的一点，因为他一开始对整个工作的方向预判就出现了问题。什么问题呢？就是在新的行业他没有快速定位自己。
他会去做别人做得比较好的事情，这属于非常大的方向上的错误，尤其是对换行业的运营人来说。
既然是进入一个全新的行业，那他一定要做这个行业中别人做不好的，把别人做不好的东西做出具体的价值。另外如果你做别人做得好的，这就相当于你想抢他饭碗，而且你很可能做不成功。
还有就是要让所有工作的价值兑付周期尽量缩短。因为换行的人跟始终在某个行业中的人在价值信任上是存在差异的，大家对后者的信任周期相对会比较长。
你能成功换行，领导和团队可能会在前期给你投入比较多的信任，这种信任是需要价值兑付的。如果短时间内他们得不到相应的回馈就会造成对你的信任损耗，最终你就会很难融入到这个环境当中。
2. 环境变化-体量以上是换行业造成的环境变化的一个案例，下一个案例讲的是体量上的变化。