键盘|iPhone用户平分6亿赔偿！都是因为官翻机... 笔记本|联想|拯救者y7000p

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曾经苹果换新政策有多松，现在就有多紧。

当时只要机器被判定存在非人为的故障，无需经过返厂检查，基本都会直接为你更换一部新机。
但是好景不长，这种政策被某些骗保团队盯上。
他们通过将收购或偷窃来的二手 iPhone，把 CPU 等高价值零件换掉，然后去 Apple Store 要求换新。

当时国内有多达 60% 的 iPhone 保修期内维修都存在着欺诈行为。
这种风气下，就不得不逼迫苹果更改中国的售后政策， iPhone 的屏幕等部件的保修方式已经转变为了“只修不换” 。
后来的 AirPods 也出现过这种问题，很多商家也是瞅准了其中的商机，使用假冒/仿冒耳机在售后更换。

后来苹果也是忍无可忍，从 2020 年 7 月30 日起，对 AirPods 的保修政策进行更改，要求苹果授权服务商不能直接给顾客更换 AirPods 耳机，需要将损坏的 AirPods 耳机，包括两只耳机以及充电盒，整体寄送给苹果维修中心作进一步筛查。
【键盘|iPhone用户平分6亿赔偿！都是因为官翻机...】

符合要损坏的要求后，才能给更换。
前段时间咆哥的 AirPods Pro 拿到售后参与换新计划，结果就是维修后搞定了。
其实换新这一类的问题，苹果也给出了一个比较合理的解决方法，就是AppleCare+ 服务。
通过购买 AppleCare+ 服务计划（硬件维修范围主要是 iPhone 手机以及电池），你可以延长保修期限，并享受来自 Apple 的额外硬件保修服务与专家技术支持。

／图源：Apple 官网除了屏幕和电池以外，包括进水、后盖破碎、按钮损坏、配件损坏等，都可以通过 AppleCare+ 进行更换（换新机）或维修设备。

／图源：Apple 官网
我说的再直白点，只要是 iPhone 出现了问题，你只需要花 628 元就可以换个新机了。
然而最近，由于苹果在提供维修服务时，曾将翻新替换设备而不是新设备提供给用户，苹果因此被告上法庭。据苹果的维修条款规定，在维修客户的产品时， “可以使用新的或翻新的、在性能和可靠性上等同于新的部件或产品” 。
咱们都知道，苹果官方的翻新机可以直接在官网购买，其内部经过精密清洁，电池更新为全新电池，外壳也更换为全新外壳（针对 iPad 和 iPod），应该配备的配件，苹果也一应奉上，反正除了包装风格以外，苹果的官方翻新机几乎和新机没啥区别，同样有售后退换货、一年质保服务，也可以购买相应 AppleCare+ 服务。

但即便如此，依旧有部分用户不乐意了，担心翻新或再制造的设备在性能和可靠性上并不等同于新设备，因此要求苹果公司赔偿经济损失。
确实，明明购买 AppleCare+ 就是为了出问题时能够低价换新，结果现在还可能收到翻新机，这不就纯纯坑人了么。于是在去年，苹果同意以 9500 万美元（约 6.52 亿元人民币）和解诉讼，现在已经有用户陆续收到这笔赔款了。目前，但凡是在 2012 年 7 月 20 日至 2021 年 9 月 30 日购买 AppleCare Protection Plan 或者 AppleCare + 并收到翻新替换设备的用户都可以获赔。国内目前能不能赔偿还不确定，有懂的同学可以在评论区留言哦。