引流|暗地引流、私下捆绑 混装月饼线上“隐身”卖


近日 , 《中国消费者报》采访人员调查发现 , 在电商、小红书、贴吧等平台 , 不少商家采用引流销售高价混装月饼的方式规避监管 , 盲盒也成为月饼搭售的新载体 。
【引流|暗地引流、私下捆绑 混装月饼线上“隐身”卖】现象1
通过引流私下销售高价月饼
8月17日 , 《中国消费者报》采访人员在一电商平台以价格降序的方式搜索关键词月饼 , 结果显示最高售价为499元的月饼款式较多 , 数量达100多个 。
《中国消费者报》采访人员随机选择并联系汇沣仁和食品专营店和星果联农专区两家店铺的在线客服询问有高档月饼吗 , 客服人员均引流至微信沟通 , 分别提供了两份关于月饼等礼品的产品报价表电子文件 。
《中国消费者报》采访人员通过梳理汇沣仁和产品报价表发现 , 多款月饼售价较贵 , 平均单个月饼的售价超过50元 , 有的甚至超过100元 。
此外 , 3款名为《朕的心意》月饼用7个月饼(60g)搭配标称著名陶瓷家吴江钟手作瓷盘 , 零售价分别为428元、528元和998元 。
在星果联农产品报价表中 , 也有同款月饼搭售套餐 。 月饼(60g)搭配手作瓷盘 , 零售价分别528元和998元 。 销售人员表示 , 因今年电商平台对售价超过500元的月饼加大监管力度 , 买贵的可以拍一个其他商品的链接 , 付款后会安排发货 。
而在网络贴吧 , 也存在引流销售搭售月饼的现象 。 在月饼吧中有楼主发布沈阳皇朝万鑫万豪酒店售卖月饼的广告图片 , 其中有3款月饼套餐均搭售进口红酒一瓶 , 一款月饼套餐搭售进口红酒2瓶以及茶叶茶具等 , 售价从919元到1599元不等 。
8月20日下午 , 《中国消费者报》采访人员拨打了广告中标示的酒店客服电话进行咨询 , 客服人员表示加微信购买月饼有折扣 , 带红酒的月饼套餐不能拆开卖 。 随后 , 客服人员通过微信发来了酒店售卖月饼的宣传图 , 并表示月饼是酒店自营品牌 , 通过她购买可打五折 。
现象2
小红书上多款月饼搭售茶叶
8月19日 , 北京市消费者张悦(化名)向《中国消费者报》采访人员反映小红书平台的月饼销售乱象 。
小红书平台一个名为‘Snowbb’的博主表示 , 她有最高级的半岛月饼礼盒 , 我咨询后对方让添加微信私聊 。 微信销售人员推荐了一款半岛月饼礼盒 , 包含8个月饼、1罐普洱茶和1套茶壶茶杯 , 售价3200元 。 张悦称 , 她担心茶叶有质量问题 , 咨询销售人员能否只买月饼不买茶叶 , 对方表示不能 , 并且不支持退换货 。
《中国消费者报》采访人员在小红书中搜索关键词月饼+茶叶 , 发现多款月饼搭售茶叶或茶罐 。
心心手作的店客服人员向采访人员推荐一款月饼+茶叶的搭配礼盒 , 内含4个月饼(125g)+2罐茶叶(80g) , 售价298元 。 客服人员表示 , 这款礼盒套装设计是月饼搭配茶叶 , 必须一起购买 , 购买量多价格可以适当优惠 。
张悦表示:在小红书刷笔记时 , 我还发现了一款名为‘六福黄金月饼’的商品 , 咨询客服后得知 , 其实它并不是月饼 , 而是月饼形状的黄金 。
根据其提供的线索 , 《中国消费者报》采访人员在小红书平台黄小小喵的店找到了这款黄金月饼 。 该店铺售卖两款黄金月饼 , 一款是单个装黄金月饼 , 售价309元 , 另一款是名为足金黄金999七星伴月月饼 , 包含8个黄金月饼 , 售价2720元 。
《中国消费者报》采访人员咨询客服卖的到底是黄金还是月饼?客服人员回复就是黄金月饼 , 不能食用 。
现象3
混卖月饼难觅厂名厂址
近日 , 吉林消费者李先生向《中国消费者报》采访人员反映 , 一家网络购物平台的葡萄酒类专营店正在销售一款中秋礼品红酒赠送月饼套装 , 售价是368元 , 内装2瓶法国原装进口巴克斯干红葡萄酒 , 配4个月饼 , 月饼和贺卡免费 。 李先生认为 , 红酒和赠送的月饼都装在一个包装盒内 , 属于混装行为 。