千牛|双11前「千牛」迎来重大升级，将影响所有淘宝天猫商家淘宝|天猫|双十一

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用好千牛移动端，去哪儿都能经营好你的天猫和淘宝店铺。
文/吴鹤鸣
编辑/范婷婷

8月25日消息，淘宝和天猫商家的店铺经营工作台「千牛」将迎来重大改版——9.0版本升级，升级内容包括开店入驻、商品上新、店铺装修、经营分析、营销活动、订单发货、电商学习等涉及商家经营的全链路活动，升级后商家们均可实现无线终端操作。

过去8年，千牛已经成为商家经营的核心工作台，累计下载量突破1亿次，日活跃用户近900万，无线端日活超500万，是商家经营活动的重要终端之一。如今在双11到来前，千牛的全面升级，也是继今年淘宝天猫落地包括一键开店、生意参谋免费、三宝一券免费、旺铺免费、贷记类收款降费等等几十项举措之后，又一对商家经营淘系生意的重大利好。

对此，《卖家》采访到了千牛的小二以及天猫淘宝的商家，了解到了商家在之前使用过程中的部分痛点，以及本次升级将对店铺运营具体产生的变化。

一部手机就能开店
“我们天猫店最害怕就是错过平台的营销活动，一旦错过损失很大” ，德州扒鸡电商负责人Leon告诉《卖家》记者， “因为只能通过电脑去看，在外头忙起来就会注意不到。 ”相信很多卖家都碰到过这样的问题。

“入口多、商品发布复杂、店铺装修复杂、运营工具和活动太多、优惠活动复杂”是之前常见的商家对千牛的吐槽。此次升级后的千牛9.0版本，将对三端工作台统一升级，帮助商家实现全面无线化，随时随地、简单高效地运营。

简单来说，以往PC端、网页端能做的事情，现在移动端也能做。比如新增了移动端「千牛营销中心」商家可以在移动端完成一系列的营销动作，除了了解当前可报名的平台营销活动，以及已报名活动的进展外，板块还整合了阿里妈妈入口、各项营销工具和购物小程序等更多营销工具，让商家可以通过一部手机完成广告投放和营销操作。

不同层级的商家，处于不同的经营阶段，需要不同的服务进行支撑，新版本千牛新增服务板块，面向不同商家提供个性化的服务推荐。

一家海水鱼器材店店主告诉《卖家》：“以往千牛老给我推荐一些服务场景工具，效果也没有特别好。 ”新版千牛经验证的优质“商家业务场景”解决方案，会针对商家情况推荐合适的服务，商家可以先看到服务效果，再进行付费。除了千商千面的精准推荐，平台也希望商家能获得整体的解决方案，让经营活动变得更简单，带动商家整体收益的增长。

淘宝及开放生态负责人梁宏亮

淘宝及开放生态负责人梁宏亮告诉《卖家》记者：我们非常期待整个生态开放的模式，从原来简单的工具效率的服务，全面升级到解决方案模式，这样可以为商家朋友们带来更好的服务确定性，同时也会帮助提升服务商的服务溢价和品质。

据官方数据显示，在刚刚过去的2021财年，超过1万家服务商在平台上与商家进行深度合作，创造超过100亿的营收，覆盖包括交易、物流、客服、导购、数据、游戏、商品的供应链体系等等商家经营活动场景。