明星带货频翻车，商家也被“割韭菜”！直播带货乱象透视( 三 ) 近年来

提示小心直播间里的矛盾冲突
北京市常鸿律师事务所彭艳军律师认为，相对于商家而言， MCN机构大多都具有谈判与合同地位优势，在合同中体现出来就是双方权利义务条款的不对等，如对商家一方设置较高的违约责任条款，但对MCN机构往往并无违约责任条款的约束，或对商家一方施加较多的义务，但未赋予其相应的权利。
彭艳军认为，在签署直播带货合同时，商家要注意对MCN机构的资质和业绩进行背景调查，提前了解其公司规模、带货能力和行业优势、信誉评价等，在此基础上合理确定销售额、坑位费数额和佣金比例等；签订合同时，要明确约定具体的直播带货效果，并约定达不到效果时，商家可要求返还相应比例坑位费、服务费等；此外，要把MCN机构承诺的各项事宜都落实到书面合同上。在合同履行过程中，可以采取拍视频、录音等方式保留下MCN机构方面口头承诺的内容，一旦双方发生纠纷，可作为证据。
“主播为增加人气，吸引消费者下单，制造出商家互撕、报错价格等‘低级错误’的假象，消费者在下单时一定要擦亮眼睛，尤其要注意直播间里突发的莫名其妙的矛盾冲突。 ”