明星带货频翻车，商家也被“割韭菜”！直播带货乱象透视( 二 ) 近年来

头部主播MCN公司的直属商务苏先生透露，公司50多人仅为一名达人服务，一次大场直播需要前期一两个月的准备，在百余个送选品中筛选出5至6个产品推荐。选品流程中不仅有选品团队的小范围试用，主播也会全程参与、重点把关，并且对选品具有一票否决权。 “达人看重信誉，爱惜自己的羽毛。如果产品质量不过关，是不可能进直播间的。 ”苏先生说。
这群游走在行业灰色地带的中介，有的承诺保量业务，收了钱，便销声匿迹，有的拿着一份假报告行走江湖，还有的借着大主播资源筹码，抬高坑位费……最终，不仅让商家吃了哑巴亏，还损害了主播的口碑。
直播不了解产品明星带货频翻车
为了能让产品登上明星的直播间，袁先生的公司向北京某文化传媒公司交了1万元的坑位费。 “对方工作人员说， ‘我拍着胸脯跟领导要了50万投流，这场就是为了把明星的数据做上去。 ’他还承诺给最好的位置，明星讲满5分钟，做不到1:2就给返场和补播。 ”
直播前，公司满心期待的备了大量库存，结果直播时实际成交仅1笔39元的订单。
袁先生说， “直播时，明星的介绍非常不专业，而且投了几十万元的流量费，在线观看人数不可能只有几百人。他们前期夸大宣传直播效果和预估产出，实则都是为了割商家韭菜。 ”
可就在袁先生想要索赔时，对接的商务莫名其妙“离职”了。由于“投流”“保比1:2”都只是其口头承诺，未写进合同里，到现在也没人负责。
如今，越来越多的明星纷纷入局直播带货，与普通主播相比，他们拥有粉丝群体，流量加持下让他们自带卖点和竞争力，也引得商家不惜花重金推产品上明星直播间。而现实是，明星与MCN机构签约后，直播的招商、选品、营销环节全权委托MCN机构，其本人缺少对直播产品情况的充分了解，导致带货频频“翻车” 。
袁先生说，他已经不止一次“踩雷”了：明星不配合MCN机构，直播现场表现不好，产品推销不出去，而明星的坑位费照收不误，承受损失的只有商家。有时，约定好的直播时间一拖就是一个月，可就是不退款……
网民“吵架”的戏码或是套路陷阱
在直播带货的风口中，被坑的不仅是商家，还有信任主播的消费者。
在一些明星带货直播间里，常上演的是明星与品牌方“吵架”的戏码。明星为争取“回馈”粉丝，与品牌方在直播间里吵得不可开交。然后，明星不顾品牌方劝阻，直接以“低价”上架商品，制造出仅上架十秒就下链接的紧张气氛，让观众们觉得自己捡了大便宜，也顾不上产品真不真、值不值，就一股脑地抢单。
这些制造矛盾冲突的主播话术都十分相似，就像是有固定的剧本。在某明星夫妻的直播间里，一套原标价1000多元的内衣裤，在经过明星与品牌方“吵架”后，在品牌方一脸为难的表情下，硬是将价格降到了99元3套。
几十元就能买价值千元的商品，李女士马上了单。货一到手才发现质量太差也就值二三十元左右。相比其他电商平台，直播间售卖的商品并没有太大优惠，有时甚至比别的平台活动下更贵，但凭借“节目效果” ，往往能吸引消费者的关注。
库存永远不够，主播与商家吵架，工作人员填错价格……类似套路，每天都会在直播间中上演，而消费者抢到的东西也未必便宜多少。名不符实的情况屡见不鲜，退货的比比皆是。
某商家透露，在签订直播合同的环节，产品的价格和优惠机制早已谈好了，不会出现临场变卦的情况。主播的口播文案也是由商家提供的，有的主播对产品的实际了解非常有限。