至于周杰伦 , 虽然在7月才开始预热并进行直播 , 并不能从上半年的财报中看出效果 。 但可以预见的是 , 其对于快手新用户的增长一定有着肉眼可见的作用 。 对于快手来说 , 邀请“顶流”们入驻开播自然代价不菲 , 但屡创新高的活跃用户数证明了一切都是值得的 。
此外 , 快手首创的直播招聘模式也取得了不错的成绩 。 程一笑在电话会议上透露 , 第二季度“快招工”业务的去重月活用户已经超过了2.5亿 。 直播互动的形式及快手所提供的投诉渠道等 , 能够加强求职者对于主播和企业的信任感 , 从而促成更多的成交转化 。
短剧方面 , 快手则是推出了《再婚》《古蛇传》等平台内爆火的作品 。 如今各大平台都有意推动短剧的发展 , 即使还未有现象级的“破圈”作品出现 , 但也能极大增强平台内用户的粘性 。 同时 , 相比长视频、直播等 , 短剧作为新兴物种 , 很有可能成为视频付费、流量变现的一个突破口 。
在社交领域上 , 快手的成绩足以让抖音感到眼红 。 抖音对于社交的探索一直从2019年持续到现在 , 可谓是屡败屡战 。 从一开始的社交产品“多闪” , 再到后来的“朋友”板块、“兴趣匹配”功能、元宇宙社交平台“派对岛”、虚拟形象社交“抖音仔仔”等等 。 一路下来 , 抖音对于社交的尝试数不胜数 。
而从快手的财报来看 , 上半年快手的互关用户对数累计超过200亿对 , 同比增长65.9% 。 这背后的原因是快手设立的评论区互动、直播互动、说说功能、群聊功能等起到了作用 。
相比抖音死磕的“陌生人社交” , 快手更加注重熟人社交 。 同时 , 在“老铁文化”的促进之下 , 一些中小主播也会用互关粉丝的方式获取信任 , 并以此搭建私域 。 “人”的效应在快手展现到了极致 。
在最为关键的电商领域 , 快手也持续布局 。 站在消费者的角度 , 快手继续完善了用户权益保障体系 。 据程一笑表示 , 第二季度“信任购”订单覆盖率进一步提升 , “假一赔九”的高赔率权益已经覆盖了50%的订单 。 让消费者没有后顾之忧 , 是“信任电商”模式下必要的追求 。
在商家角度 , 快手延续其“大搞品牌 , 大搞快品牌”的战略 , 持续引入优质货源 , 并扶持更多新兴品牌 。 此前快手计划在今年布局100个产业带 , 上半年已经实现了50%的目标 , 优质产业带覆盖了十几个行业 。
同时 , 为了促进交易 , 快手也在提高复购率上下了很大功夫 。 上半年 , 快手加大了“快手小店”的入口、“搜索框”、“猜你喜欢”等板块的建设力度 。 前不久 , 有媒体消息称 , 快手开启了“商城”板块的小范围内测 。 据悉 , “商城”将作为独立板块进行运营 , 位于平台首页顶端 , 与“发现”“同城”等相并列 。
快手小店向快手商城的转变 , 意味着快手已经开始了向传统电商模式的进军之路 。 而此举的目的 , 自然就是为了提高用户的复购率 , 以此促成更多交易 。
财报显示 , 快手第二季度GMV已达1912亿元 , 同比增长31.5% 。 这一点足以证明快手在电商领域所取得的成绩 。 但值得注意的是 , 从营收来看 , 包括电商在内的其他服务收入为21亿元 , 同比仅增长7% , 而以往此项增速都在两位数 。 可见 , 快手电商已有陷入瓶颈期的趋势 。
如今的快手 , 已经到了要为寻找新增长点做打算的时候 。
海外碰壁的快手 , 该作出选择了隔壁的TikTok在海外市场做得如日中天 , 屡屡登上应用下载量排行榜第一 。 快手自然是不甘落寞 , 也想从偌大的海外市场中掘金 。
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