“亚马逊更新规则 ， 大多是自己在后台不断更新数据、打补丁 。 ”对此 ， 王馨建议 ， “一定要熟悉平台规则 ， 特别在开账号时 ， 要将填写的资料全部打印 ， 并保存数据 。 ”
其二是没有一个有效的沟通渠道 。 卖家与平台沟通全靠邮件 ， 但卖家们收到的回复邮件非人工客服 ， 因此双方沟通较为低效且难以解决实际问题 。
王馨认为 ， 这次扣款风波 ， 对于跨境电商卖家们来说 ， 也敲响了一记警钟 。 “不把鸡蛋放在一个篮子里 。 ”
对此 ， 卖家桑夏对36氪补充道 ， “跨境电商肯定还会做下去 ， 只是不能再只做一个平台 ， 必须考虑独立站 。 ”
同时 ， 桑夏也表示 ， 这次扣款也让团队意识到 ， 要随时掌握规则的变化 。 除了提升自身产品质量 ， 也要注重外观、专利等认证检测方面 。 “更加合规化运营 ， 以便应对平台的检测和审核 。 ”
至于这次扣款的真相究竟如何 ， 在亚马逊官方回应之前 ， 子弹可能还要再飞一会 。
不少卖家坚信这是亚马逊针对中国卖家的一次行动 ， 也有卖家认为 ， 这是亚马逊被起诉后的被迫行动 。 目前 ， 已有部分卖家告诉36氪 ， 由于未能还清扣款 ， 自己的账户已被停用 。

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其中一位卖家已被停用账户
至于亚马逊方面 ， 36氪也曾联系亚马逊团队 ， 但截止发稿 ， 仍未得到回复 。
来源：36氪

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