这一笔突如其来的扣款 ， 对于中小卖家来说 ， 是难以预估的损失 。 凯瑞告诉36氪 ， 店铺资金被扣除后 ， 现金流所受影响严重 。 不仅无法支付供应商的尾款 ， 也无法支撑目前的运营成本 。 再加上此前为圣诞节存货所支出的仓储和运输费用 ， 店铺已损失近250万元 。 如果算上需要支付账户上的那41万美金 ， 总损失将超过500万 。
另一位卖家桑夏被扣款23万美金 ， 她告诉36氪 ， 店铺内的其他产品如果继续售卖 ， 销售金额将直接被抵消扣款 。 因此 ， 她的店铺基本处于停滞状态 。
对于桑夏这样的中小卖家来说 ， 这笔扣款无疑难以还上 。 为此 ， 他们只能转移库存断臂自救 。 “把能转的库存从FBA仓移到海外仓 ， 产品转到其他平台上售卖 ， 关闭现在的店铺 。 ”但是提交移仓申请以来 ， 并没有卖家成功将库存移出FBA仓 。
桑夏算了一笔账 ， 如果库存成功移出 ， 各项费用加起来将损失60多万元 。 如果不能移出舍弃账号 ， 损失将达到100多万元 。 但不论是移除库存还是关闭店铺 ， 都要低于需要偿还的扣款金额 ， 这也使得不少卖家开始犹豫是否要关闭店铺 。

文章图片
其中一位卖家自扣款以来的邮件往来扣款或因亚马逊被起诉
针对这次扣款缘由 ， 卖家们根据自身扣款金额推算出 ， 这次扣款的数额 ， 刚好是此前出售热风梳的金额总和 。
对此 ， 卖家们就发出了质疑：“热风梳已经卖了两年多 ， 如果有问题不可能卖这么久 。 现在突然要把之前的销售额全部退还 ， 这个在逻辑上讲不通 。 ”一位卖家对36氪说 。
据她透露 ， 此前其店铺热风梳的真实退货率在6%至7%左右 ， 但没有遇到安全问题 。 今年有工厂反馈称 ， 有些卖家为热风梳安装了漏电保护装置 。 随后他们开case询问了亚马逊客服 ， 得到的回复是没有相关要求 。
但如果从亚马逊方面来看 ， 这次扣款风波并非空穴来风 。
据路透社7月15日消息 ， 美国消费品安全委员会（CPSC）表示已起诉亚马逊 ， 要求召回售出的数十万种危险产品 。 这些危险产品包括：约24000个警报失灵的一氧化碳探测器 ， 40万个缺乏防止漏电和触电保护装置的吹风机 ， 以及大量不符合易燃性标准的儿童睡衣 。
而这次被扣款的卖家 ， 极有可能涉及到了“40万个缺乏防止漏电和触电保护装置的吹风机” 。 从这一层面上来看 ， 亚马逊的这次扣款则有迹可循 。
在被起诉后 ， 亚马逊也作出了反应 。 8月10日 ， 亚马逊发布通知称 ， 将从保险方面扩大A-to-z保障 ， 并更新卖家保险要求、推出保险加速器 。 根据保险新规 ， 在美国站单月销售额达到1万美元就需要购买产品责任保险 ， 并将亚马逊指定为附加被保险人 。 部分卖家已同步收到邮件 ， 新规将于9月1日生效 。 平台与卖家间积弊已久
在深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨看来 ， 这次扣款风波不能完全排除与“封店潮”的关联 。 “这也可能是亚马逊的策略 ， 再对头部卖家封店后 ， 开始排查中小卖家 。 小卖家此前在经营上的差错 ， 可能都会被查出来并进行处罚 。 ”
但是此次扣款并未波及店铺内其他产品 ， 在王馨看来这或许也是亚马逊的一次改变 。
透过这次事件 ， 我们也可以管窥亚马逊平台与卖家间存在的沉疴积弊：
其一是信息不透明 。 据王馨介绍 ， 亚马逊的后台规则变化速度很快 ， 但是规则变动却鲜有通知 。 此外 ， 从36氪采访的多位中小卖家发现 ， 并没有卖家在入驻平台时 ， 会仔细阅读平台规则 ， 大多是靠同行及招商经理告知重点 。 “或者在出现问题后 ， 通过邮件询问客服 ， 再根据回复了解规则 。 ”

• 设计师|UI设计岗位薪资怎么样
• 魅族|对不起！魅族，这次确实令人失望了
• gtx1060|GTX1060上古神器？
• 风情万种的倪妮
• 华为|iOS15.2.1 正式版发布：新增 6 项改进
• 物联网|?内容创作者：要明白文章首先是写给推荐系统看的！
• 观光巴士|无人驾驶观光巴士走进湖滨
• 文和友|泡泡玛特与飞书达成合作 新消费代表企业加速迁移飞书
• 爱奇艺|车澈的爱奇艺往事
• 高通骁龙|发布一个月仍供不应求，144Hz+12G+256G，开售几乎秒售完