“灰产”蔓延 正在拖垮被动的水滴筹( 四 )
但收取服务费的原因并不是希望水滴筹变成一个盈利业务 , 更多是为了缓解运营压力 。
很多人不知道的是 , 由于此前水滴筹业务是免费的 , 从未贡献过任何收入 , 水滴公司超过九成的营收来自于核心保险业务“水滴保” 。
2020年开始 , 水滴公司成为中国人寿和健康险代理 , 以144亿元的首年保费 , 与蚂蚁保、腾讯微保成为中国人寿和健康险代理前三甲 。
但这也让水滴公司陷入烧钱营销的困境之中 。
为了扩大影响力 , 水滴筹的营销费用逐年增加 。 过去三年 , 水滴的销售及营销费用分别为10.56亿元、21.31亿元及31.04亿元 , 营销费用占总成本比重一直在60%以上 。
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去年3月份 , 水滴保因涉及虚假宣传、过度营销被媒体曝光 , 五月份上市前夕 , 水滴互助业务直接关停 。 同年8月 , 银保监会责令所有机构限期整改 , 水滴公司停止引流水滴筹用户到保险业务 。
如今 , 水滴公司牵一发而动全身 。 有流量的水滴筹业务因为平台漏洞逃不开中介的“灰产生意” , 损坏了品牌形象和用户信任 , 而这势必会影响对用户信任要求更高的水滴保业务 。
【“灰产”蔓延 正在拖垮被动的水滴筹】“和传统的商业性企业相比 , 水滴成立的初心更有社会责任感 , 解决问题的同时 , 合理赚钱 。 ”沈鹏在《中国企业家》的专访中曾这样表示 。 冰冻三尺非一日之寒 , 水滴公司想要摆脱信任危机、实现盈利 , 必须要做出更多改变 。
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