美团|抖音携手饿了么,就能打得过美团?变数太多,且拭目以待

美团|抖音携手饿了么,就能打得过美团?变数太多,且拭目以待

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美团外卖在2022年的今天 , 外卖市场占比已经差不多是饿了么的近3倍 , 此状态持续了相当长的时间 , 并且仍有优势继续扩大的迹象 。
但现在能说美团已经战胜饿了么了吗?还不行 。
就在这两天 , 抖音牵手饿了么 , 开始了短视频与外卖的流量牵手 , 外卖市场格局由此又出现了变数 。
当前看 , 抖音之所以选择与饿了么进行合作 , 主因在于外卖的配送环节搭建成本巨大且代价高昂 , 新玩家很难玩的转 , 必须采取老带新的策略 , 形成优势互补 。
而美团和抖音在本地生活的对抗加剧 , 加上美团在去年与快手的搭线 , 也会打消抖音与美团的合作念头 。 作为优势方的美团 , 是不会欢迎新玩家 , 新挑战者的出现的 , 而饿了么的发展已进入困境、迷茫 , 萎靡的市场占比加上不断掉队的配送效率 , 使其急需一根救命稻草 , 来挽回颓势 , 抖音的流量注入 , 玩法的新颖结合 , 无疑是一针强心剂 , 至于效果怎么样 , 还需要观察以下几个难点是如何应对的:
难点一:视频展示
顾客肚子饿了想吃饭 , 需要快速点餐 , 意味着浏览效率要高 , 当前的短视频还不够快 , 一方面是短视频的时长 , 另一方面是展示效率 , 抖音的界面难以像当前的外卖平台 , 一次性看到多个不同品类、不同风格的门店 。
美食视频的集中度也是个问题 , 比如会不会因为中午吃饭时间而集中推送相关外卖商家视频?会不会让用户反感?平时的浏览展现频次怎么样?
基于上述问题 , 我想抖音可以专门开设一个流量入口(分类) , 集中展示 , 提高效率 , 给到顾客自主选择权 , 选择什么时候看 , 所以这些没有很难 。
难点二:用户点餐流程
点餐支付流程越长 , 越容易造成顾客流失 , 所以要尽量缩短点餐路径 , 可以想到最简单的方法就是直接视频下方点击下单 , 但是平台间的数据交换可能是个大问题 。 另外饿了么应该不会同意这样的点餐模式被展开 , 否则自己真就是个工具了 , 所以可以预见 , 点餐支付路径不会短 。
难点三:商家的积极性
餐饮门槛低 , 商家们的水平参差不齐 , 很多商家对新生事物的接受度往往不高 , 尤其是短视频想做好 , 拍摄剪辑技巧都要会一点 , 这已经有些难为人了 。
然而 , 短视频推流机制决定了视频不是拍一两次就能长期有效 , 长期保持高曝光的 , 这还要要求商家们长期保持较高的更新频率 。 本来就是勤行的餐饮 , 做这个真就是勤上勤了 。
这还没完 , 短视频做出来了 , 没曝光要不要做?要不要花钱推广?如果在抖音上挂链接 , 要是收取额外的佣金 , 商家你做还是不做?众多外卖出餐环境恶劣的商家 , 你敢拍吗?(当然了 , 可能会有很多商家直接套用搬运其他同行的)
以上这些难点 , 技术能解决的都不会是难题 , 顾客行为偏好的养成都将很有挑战性 , 甚至于你都不得不考虑很多人会因为手机流量的原因 , 而压根就不考虑打开短视频来考虑我今天吃什么 。
除此之外 , 美团会怎么跟进这一事项 , 也很值得关注 。 目前美团外卖搭建了类似小红书、大众点评的美食种草类图文分享“吃啥” , 属于顾客主动分享、商家被动式营销的模式 。 除了“吃啥” , 外卖首页下拉可看到隐藏的商家短视频 , 已经可以很好的对标可能出现的抖音短视频点餐模式了 。 所以单纯的展示方式 , 内容丰富度 , 美团是没什么问题的 , 但是抖音对饿了么进行站外流量导入 , 这点是完全的加法 , 美团是无法靠自己实现的 。