被算法“炒掉”的打工人( 二 )
无独有偶
不过 , 对于科技圈而言 , 这并非是第一次传出有公司用算法来作为裁员的工具 。
2021年6月 , 据彭博社报道 , 一位名为StephenNormandin的亚马逊Flex合同司机因算法判定而遭到解雇 , 原因是因为他没有按时完成工作任务 。 不过 , StephenNormandin透露 , 这并不是他的原因 , 而是算法的过错 。
从2020年8月起 , StephenNormandin称他自己开始遇到一系列无法控制的运送延迟问题 。 譬如 , 亚马逊的系统在天亮前给他派发了带密码的公寓大楼的配送工作 , 而当他到达指定地点时 , 公寓没开门、客户没起床 , 想要放置在亚马逊送货柜中 , 柜子遇上故障又打不开 , 种种原因导致了运送延迟 。 然而 , 算法没有“人性”的直接根据结果来判定其没有完成工作任务 , 最终将其裁退 , 还没有途径来进行投诉 。
无独有偶 , 去年8月 , 一家俄罗斯在线支付服务公司Xsolla被曝出 ,。 据悉 , 这家公司员工总数共计500人 , 此次算法裁员人数占据总数的近三分之一 。 而对于将147名员工纳入裁员名单的主要原因是 , 算法判定了这些员工“不敬业且效率低下” 。
在一封发送给被裁员工的内部邮件中 , Xsolla首席执行官兼创始人AleksandrAgapitov表示 , “你收到这封电子邮件是因为我们的大数据团队分析了你在Jira、Confluence、Gmail、聊天、文档、仪表板中的活动 , 并将你标记为不敬业且效率低下的员工 。 换句话说 , 当远程工作时 , 你并不总是在工作状态 。 ”
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这样类似的事件还有很多 , 甚至还有一些公司通过AI算法来监视员工上班“摸鱼”的时间 , 让不少人感觉到自己处于360度无死角的“监视”工作范围中 。
算法真的可以作为裁员的依据?
现如今的环境 , 正如华为创始人任正非昨日在内部最新讲话中表示 , 「我们要看到公司面临的困难以及未来的困难 , 未来十年应该是一个非常痛苦的历史时期 , 全球经济会持续衰退 。 华为要把活下来作为主要纲领 。 」其实不止华为 , “活下来”几乎成为国内外每家公司的首要任务 , 而降本增效也是最为直接的手段 。
然而 , 面对降本中的人员优化 , 很多人对“算法”这种手段充满了争议 。 因为使用算法来判定员工的工作时长或缺勤情况 , 然后通过这些数据进行裁员决定 , 可能存在歧视性 。 对此 , 有数据分析 , 20多岁或30出头的女性更有可能请假(因为她们怀孕的比例比其他年龄段的女性要高一些) , 倘若利用这些数据否定其的工作成果 , 并将其裁员 , 未免有失公正 。
然而 , 当越来越多的公司依赖或者完全依照算法数据的建议做出裁员决定时 , 一个潘多拉魔盒也在悄然间开启 。
【被算法“炒掉”的打工人】参考资料:
https://www.businessinsider.com/facebook-contract-workers-accenture-austin-lost-jobs-2022-8
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