36氪首发|“咚吃”完成数千万元A+轮融资,让控卡中餐好吃又健康

36氪获悉 , 「咚吃」近日已完成数千万元A++融资 , 投资方为上海普维资本 , 本轮融资将用于品牌投入、产品研发和供应链优化 。 2021年 , 36氪曾报道咚吃完成5000万元A+轮融资 。
以订阅制套餐为特色 , 咚吃主要面向体重管理人群提供套餐式的减重解决方案 , 通过冷链配送到家 , 核心人群已形成周期性的订阅习惯来达到饮食控制的目的 。 目前 , 咚吃服务的用户数已达到30w+ 。
产品体系升级5.0 , “更好吃”是核心标准
在健康的饮食和运动习惯普及前 , 大部分人第一次尝试减肥 , 会以节食为主 , 这种方式虽然门槛低、试错成本低 , 但难以放弃口腹之欲坚持很长时间 。
创始人俞立德表示 , 咚吃核心人群就是“减不下来”的用户 , 这是常态 , 而坚持不下来是主要原因 。 咚吃的目的是把减肥餐做足够好吃 , 坚持“好吃第一、控卡第二、丰富第三” , 培养人群建立长期自律 , 把健康习惯融入生活轨迹 。 很多宝妈反映 , 多年第一次成功减重就是咚吃的原因 。 让品牌成为核心用户“独一无二 , 非你莫属”的选择 。
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咚吃
咚吃的产品体系在每年会发布一套大代餐品 , 今年已推出5.0版本 , 21日套餐版本将更加丰富化 , 提供肠粉、饺子、日料、西餐等产品 , 满足本土南北方口味的差异化和对各国料理的诉求 。 聚焦30岁上下核心用户体验 , 5.0仅提供微波方案 , 并使用餐盒形态来保证视觉色彩、饱满度的呈现 。 通过微波自动排气包装解决加热稳定性问题 , 并采用手撕膜卡位降低拆封难度 。
而咚吃新推出的健康午餐系列 , 主要面向白领人群提供健康代餐选择 , 以“日式“为特色 , 包含霸气黑虎虾套餐、蒲烧鳗鱼套餐、照烧青花鱼套餐、和风肥牛饭套餐、照烧鸡排饭套餐 , 每份套餐遵循碳水、脂肪和蛋白质比例约为5:3:2 , 控制在600大卡 , 定价为199元 。
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咚吃
在体重管理核心人群的基础上 , 创始人俞立德向36氪分享了咚吃近来人群画像的微妙变化:
中小学生比例增加:家长会帮助具有体重困扰的孩子 , 或有中考体育应试刚需的孩子购买健康餐产品;
男性用户数增加:由女性朋友带动尝试健康餐的男性用户数量在增加 , 或因备孕双方共同进行饮食控制;
老年用户数增加:基本由子女购买 , 帮助老年人降低三高 。
老用户留存提升 , 私域力度加强
咚吃在最近四个季度的营收同比增长50% , 销售费用率大幅下降 , ARPU持续增长 , 新老用户收入比达到4:6 , 老用户留存明显提升 , 最大来源归功于私域 。
咚吃的私域维护从用户购买产品开始 , 持续参与提醒用户物流进度、定制个人饮食清单、监督饮食进程到后期反馈 。 俞立德表示 , 咚吃的私域重心在于不断发掘场景和用户建立关系 , 用户需要的次数越多 , 信任感越多 。 今年咚吃会在CRM系统上增加投入 , 建立工单化 , 提升服务标准化 。
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咚吃
大代餐体系外 , 咚吃也推出了功能性饮品系列 , 面向私域销售 , 如胶原蛋白饮 , 每瓶添加5000mg , 用于提升皮肤弹性和锁水能力 。 俞立德表示 , 功能品的渠道费用高 , 需要更高的单价支持 , 因此咚吃只在私域销售功能品用作会员营销 , 在保证添加量的同时 , 降低营销费用 , 复购率也很可观 。