kQ2收入大涨270%,开启增长飞轮的Soul如何拨动「社交元宇宙」?( 二 )
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【 kQ2收入大涨270%,开启增长飞轮的Soul如何拨动「社交元宇宙」?】图片来自《Z世代圈层消费大报告》
关注自我则是另一种彰显存在价值的外在表现。
Z世代作为互联网原住民,每天被海量信息包围,加上近几年各类短视频、直播平台的轮番轰炸,使得他们对品牌的“灌输式营销”逐渐免疫。从消费角度看,Z世代对“爆款”无动于衷,更依赖社交渠道获取信息,更看重自己是否认可品牌的价值观,他们不仅是品牌的消费者,更是品牌的塑造者。“不问为什么、让自己开心、获得即时满足”,这些表达个性的诉求,使得新兴的消费品牌,如元气森林、POP MART等能迅速占领市场。
可以看出,Z世代是个性与包容的矛盾结合体,一方面需要借助互联网找到情感寄托,获得陪伴、融入集体;另一方面又追求个人幸福感,彰显自我独特性。那究竟什么样的产品能抓住他们内心,让我们在流量枯竭的toC方向上找到一片蓝海?社交也许是个突破口。
02. 一场社交心态主导的进化社交一直是人类的本能需求,互联网出现后,更是把社交范围和触达能力无限扩张。从价值创造上看,社交产品具备极强的网络效应,以梅特卡夫定律计算,一旦超过用户量的临界点,可预期的是指数级增长。巨大发展空间摆在面前,因此尽管有微信等老牌巨头占据市场头部,创业者们依旧争相投入,新产品仍层出不穷。
就需求满足场景来看,微信解决的是熟人社交问题,约会类社交软件则主打“看脸聊”,通过要求用户上传真人照片、分享本人视频展示自己,激发用户的主动社交行为。然而无论是微信上的熟人,还是这类自带目的性的社交行为,二者的社交网络均会与线下强绑定,为用户制造社交压力。
调研机构Origin数据显示,有超过一半的Z世代年轻人表示他们“正在减少社交媒体使用”,在国内,也有不少人把微信设成“关闭朋友圈”或“只显示3天朋友圈”。
作为一群难以被贴标签的矛盾共同体,Z世代有着正反两面的社交心态。
正面看,他们独立自主、习惯并乐于接受新事物;他们有追求有表达欲,希望得到同龄人的理解和倾听;他们表现出前所未有的集体性格特征,渴望寻求三观一致的好友,获得归属感。
而另一面,高度的个性化也令他们相互认同的门槛变高,换言之,他们愈发认可“与其在不合适的群体中虚情假意,不如孤独做自己”。
因此,Z世代的社交标准正在变得越来越细腻和多元,他们能够快速接纳一款新产品,也可以快速对一款产品失去耐心。换言之,如果你的产品不够精致,使用不够流畅,氛围不够友好,就很容易被放弃。
那究竟什么样的产品能受到Z世代欢迎,为他们找到一个无压力的沟通环境?市面上出现了两类产品形态:一类是以内容、游戏为载体的间接社交产品,代表产品是B站;另一类是强调不看脸的兴趣社交,明星产品是主打“社交元宇宙”的Soul App。
03. 年轻人需要怎样的陪伴?在B站的1.01亿月活用户里,大部分是90后的年轻人,一直以来,B站都以用户及用户生产的PUGV(专业用户生成视频)内容作为自己的基础设施,并以此构建出年轻一代高度聚集的内容社区,而又因为用户对平台的强烈认同感,进一步衍生出更多元的生态。
另外,由于圈层效应的影响,Z世代更加想找到的是与自己有相同爱好的同伴,而在Soul上,也聚集了这么一批爱好各异的用户,通过Soul的推荐机制,用户可以通过更加个性化的标签找到志同道合的好友,邂逅一种社交的全新形态。
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