运营商|用最先一公里的破局精神，打破运营商最后一公里的垄断难题电信|中国联通

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经过多次重组后，通信市场的垄断格局已经被打破，消费者在装宽带或者买手机号的时候，可以选择任何一家运营商。 5G时代，广电成为第四家运营商，这意味着消费者有了更多的选择。

与此同时，携号转网全面落后，消费者可以在多家运营商之间自由选择。然而，很多消费者在安装宽带时发现，最后一公里的垄断更可怕，很多小区只有一家运营商接入。更让人震惊的是，在各大投诉平台，关于宽带接入最后一公里垄断的投诉是重灾区。
最后一公里垄断让消费者苦不堪言
消费者投诉运营商在最后一公里的垄断并不仅仅是因为价格，主要是因为钱花了，用户体验跟不上，而且没有售后服务。对此，有网友在社交平台吐槽，最后一公里垄断成了运营商谋取暴利的手段。
从发生在网友的事情来看，网友的吐槽并非夸大其词。一位网友在投诉中表示，自己所在的小区只有电信一家的线路，只能安装电信的宽带。去联通和移动营业厅申请安装宽带，工作人员表示物业不同意铺设线路，无法为用户安装，这不就是典型的霸王条款吗?
【运营商|用最先一公里的破局精神，打破运营商最后一公里的垄断难题】更让人气愤的是，同样是电信的宽带，这家小区的资费要比其他小区高很多，因为小区只能安装电信的宽带。不得不说，这种最后一公里的垄断让消费者叫苦不迭。而且，很多地区都存在类似的情况。
除了无法安装其他家宽带的情况外，最后一公里垄断还侵害了消费者的合法权益。比如，宽带坏了长时间不维修，消费者投诉无门，运营商拒绝赔偿断网时的损失。不得不说，最后一公里垄断让消费者苦不堪言。那么，谁制造了最后一公里垄断?
谁制造了最后一公里垄断?
事实上，最后一公里垄断的情况已经存在很多年，并且成为运营商谋取暴利的一种手段。试想，每个小区只有一家运营商，消费者没有任何选择权，这种垄断带来的利润回报肯定更高。那么，谁制造了最后一公里垄断?
不可否认，国内有三家运营商，但在移动没有拿到固网牌照前，宽带接入商只有联通和电信两家。当然了，一些地区可能还会有规模比较小的宽带接入商。为了抢占市场，运营商通常会和地产商或小区物业签署协议，禁止其他运营商的线路进入，无形中就形成了最后一公里的垄断。

地产商之所以会给运营商签署排他协议，是因为小区会建设专用的弱电管道，这是一笔非常大的开支，需要地产商自己买单。运营商跟地产商或小区物业签署排他协议时会交纳一定的费用，这可以转嫁一部分弱电管道的建设成本，提高利润。
也就是说，地产商想赚钱，运营商想垄断市场，两家一拍即合，这造成了小区宽带接入最后一公里的垄断局面。而且，为了躲避反垄断的检查，运营商的排他协议通常不会写在合同条款中。哪怕消费者投诉，监管部门也很难处理，因为很难找到最后一公里垄断的证据。
事实上，最后一公里垄断的形成也有历史原因。众所周知，电信和联通两家宽带市场份额在90%以上，移动拿到固网牌照比较晚。早些年，联通和电信已经入住很多小区。尤其是在老旧小区，几乎被一家运营商垄断，这也为最后一公里垄断创造了便利条件。