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那是2016年的时候 , 有个移动的工作人员给我打电话 , 说是因为消费标准达标 , 为回馈老客户 , 赠送免费宽带一条 , 好嘛 , 既然是免费的宽带那扯就扯吧 , 实话说当时家里长宽的宽带还剩两年 , 这个免费宽带实在是“五更打兔子”——有它无它都一样 , 扯就扯上吧 , 一共收了光猫的押金二百 , 初装费一百 , 就一个电话也没经过任何手续 , 宽带就给扯上了 。
时间来到大概2017年或2018年那个阶段 , 国家对于通信资费问题有呼吁 , 这个不用我多说 , 看着移动某个99的套餐比较适合我 , 去办理的时候移动工作人员告诉我原有套餐里含一个宽带未到期 , 要办理当下的99元套餐 , 原有免费宽带就得变成收费的 , 收费标准是每月30元 。
好吧 , 这我也认了!谁让我当初办了那个什么所谓的“免费宽带”工作人员说这条宽带的期限是两年 , 还剩七个月两年期才满 , 算了一下这样七个月每月三十元 , 也不过是二百一十块钱的事 , 也就无所谓了 , 我就办理了这个九十九元的套餐 , 实际每月支付129元 。
之后因为工作原因我去了新疆 , 在外地的阶段发现那条宽带明明已经到期两个月 , 但每月扣我的30元宽带费仍然在收取 , 借着休假的机会回到原籍 , 找了个时间我就去移动营业厅查询这个问题 。
到营业厅我问这宽带到期了为何仍然每月扣费 , 受理业务的小姑娘查询了一下说“你这个办了续费呀”!我说“扯淡 , 我前段时间一直在外地 , 也没有电话办理 , 怎么就续费了” , 受理的小姑娘又看了一下 , 脸色很复杂地说就是办了续费 , 我说那你给查一下是哪个网点的哪个人给我办的续费 , 我找他去!
那个小姑娘面有难色地说 , 这个我不能告知你 , 我听到后一把把她的电脑显示器扯过来 , 看清了给我办续费的网点和人员 , 并用手机拍下来 , 我对那个小姑娘说 , 是我自己看到的 , 并非是你告知的 , 任何事情与你没关系 。
按那个营业厅的地址去找 , 转了好几圈也没找到 , 本来要放弃的时候看到旁边的大学 , 想着该不会在大学里面吧 , 索性就进去再找找 。
果不其然那个营业厅在大学校园里 , 找到它的时候 , 营业员正要拉帘子关门 , 被我上前一把托住了卷帘门 , 紧接着我问谁是xxx , 对方说她就是 , 我说我找的就是你!
进入之后开门见山跟她说明情况 , 我说既然你敢擅自给我宽带办理续费 , 我给你两个选项 ,
第一:我算了一下两年的宽带费用是720 元 , 你既然能代替我来确认续费 , 那你一定有义务代替我付钱 , 720 元你给我 , 这宽带我用就是 。
第二 , 我现在打电话 , 按盗窃罪报警抓你 。
那个营业员说 , 哥你看这样行不行 , 我把收费的宽带给你改成免费的 , 之前扣了你两个月的费用 , 我个人转给你 , 你看行吗?
我说 , “不行”!
这时那营业员开始忙不迭地给她领导打电话 , 我就在边上等着她 , 一圈电话打完后 , 我问她“你还打吗?你哪个领导敢来?你哪个领导敢来我连她一起收拾”!
后来这个营业员一把鼻涕一把泪的开始忏悔 , 说什么自己本身就挣不了多少钱 , 实在是满足不了我对720块钱的主张 , 说已经意识到了自己的错误 , 希望能给一次机会她 , 她愿意补偿我两个月的宽带费用 , 并个人给我二百块钱作为补偿 , 希望我不要报警 。
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