数据源|重构数据根基,打造数据闭环
编辑导语:2021年7月31日-8月1日,人人都是产品经理举办的【2021年产品经理大会? 北京站现场报道】完美落幕。很多人做了数据分析,却总是觉得落不了地,其实是没有进行数据闭环。就此,神策数据创始人&CEO桑文锋进行了精彩的内容分享,他分享的主题是《重构数据根基,打造数据闭环》。
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“重构数据根基,打造数据闭环”这句话总结了我对数据的认知,过去的这几年,我对数据的认知也是有变化的,本次主要探讨我对于如何做数据产品的一些认识。
一、数据闭环 SDAF1. 对数据的认识在2007-2015年间,在百度数据从0搭建中,我对数据的核心认识主要有两方面,一方面是数据源很重要,需要我们花时间、花精力去处理。只要我们把源头问题解决了,就意味着成功了一半。那应该如何解决?就需要我们更全、更细、更加花时间地把这个数据源头的基础打好。
另一方面是我对于数据价值的认识,主要有以下两点:
首先是数据驱动业务决策,数据能够驱动企业做决策,它能够帮助企业拍板,无论是在市场营销、用户运营还是产品迭代中,都能够很好地帮助我们进行决策,当然它只能发挥数据20%左右的价值。最大的价值还在于驱动产品智能,数据成为产品的核心部分,这样的场景越来越多。
2. 闭环思维在过去的三年里,神策服务的企业类型越来越多,尤其是很多数字化转型的企业。
在这过程中,我发现了我的认识它有一定的局限性,这种思路适用于互联网范围,但当服务数字化转型公司的时候,这种思路就行不通了。
于是,我的认识发生了很大的一个变化。这里面就牵扯到了一个概念:数据闭环,但真正要做好闭环是不容易的。要掌握以下两个闭环思维:由简单到复杂、由单向传递到闭环反馈。
(1)由简单到复杂
由简单到复杂,就像我们抛橘子一样,抛一两个是容易的,但要是三个以上,那可能只有马戏团的人可以做到。
(2)由单向传递到闭环反馈
同样地,就像我们去学校上课,老师讲了,同学听了,但真正掌握了吗?这个还需要进行一定的验证。
这就像我们做产品一样,也是需要反馈和不断迭代的。很多时候,我们觉得数据没有用,究其原因是我们没有把数据闭环做起来。虽然我做了数据分析,也做了一些洞察和数据报告撰写,但由于后面没有对应的动作,而且没有执行下来,导致最终的结果不理想。
3. 基于数据流的运营框架(SDAF)后来我做了一个抽象,也就是运用这套基于数据流的运营框架,做好这四个环节的循环:感知→决策→行动→反馈→感知。
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(1)感知(Sense)
首先是感知,在未来它可能有一个传感的意思,很多时候,我们都在建立感知、建立洞察。
这种思想,不是近期才有的,早在毛泽东时代就有了,在他的文章中也有很大一部分是在讲数据分析。他的这些文章都是在做调查研究、数据分析,然后得出结论,确定下一步怎么做。
他跟我们做产品经理,做需求和调研有什么区别?他不是在写MRD,就是在写PRD,只是他的产品跟我们实际的硬件产品、软件产品是不一样的。
在毛泽东数据思维中,其实也诠释了这样的一个思路:调查就像“十月怀胎”,解决问题就像“一朝分娩”,调查其实就是在解决问题,调研弄清楚了,其实答案也就显而易见了。
回到我们数据分析上,我们在做各种各样的用户行为分析、标签画像、经营数据分析这些数据的统计,其实都是在建立一个更好的感知。有了良好的感知,我们就可以做更好的决策。
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