电信服务|规范电信业务营销保护APP用户权益 APP|用户权益|用户满意度|监督

工业和信息化部日前通报了今年二季度电信服务重点工作情况。
进一步规范电信服务。印发了《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》，组织召开全国视频宣贯会，着力规范电信业务营销行为，改善携号转网服务，确保电信服务平稳有序。督促基础电信企业健全服务体系，聚焦群众反映的突出问题，加大重点环节管理力度，优化业务流程，加快推进异地办理，增强窗口服务能力，不断提升用户满意度，全力营造健康有序的电信服务环境。
加强APP用户权益保护。组织开展应用商店在架APP季度抽测， OPPO、华为、vivo应用商店APP抽检合格率环比分别提升19.3%、8.3%、6.1% ，分发下载排名前十的应用商店整体抽测合格率环比提升8.1% 。指导360、快手两家分发平台率先建立APP签名认证体系，帮助用户提高对恶意、仿冒类APP的识别防范能力。组织召开护童计划—APP个人信息保护评审会，积极引导企业加强未成年人个人信息保护工作。引导APP技术检测产业健康有序发展，组织实施APP用户权益保护检测能力一致性比对验证，首批6家企业通过验证。
【电信服务|规范电信业务营销保护APP用户权益】严格监督执法。组织检测57万款APP ，责令整改358款，公开通报121款。组织各地通信管理局加强监督执法，共查处违规电信企业172家次。其中，对存在携号转网服务问题的企业，约谈提醒58家次，通报批评15家次，行政处罚20家次；对存在垃圾信息问题的企业，约谈提醒并责令整改61家次，通报批评81家次，行政处罚3家次。 17家企业因行政处罚被列入电信业务经营不良名单。

电信服务|规范电信业务营销 保护APP用户权益

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