比如 ， 在这些山寨维修服务网点的服务人员上门后 ， 面对用户家中的家电情况 ， 不是实实在在地解决问题 ， 而是想尽一切办法让用户多掏钱 ， 这也就有了“小病大修”、“无病也要乱修”等问题 ， 多收费坑害用户不说 ， 一些服务人员的服务能力、维修水平实在低下 ， 让用户花了钱也没有解决产品问题 。 所以 ， 才会出现用户向消协、媒体投诉山寨维修服务的情况 。
所以 ， 无论是媒体 ， 还是行业观察人士 ， 他们眼中的家电山寨维修服务 ， 并不是没有授权家电企业授权的服务商 ， 而是那些“打着品牌服务商旗号 ， 却干着坑蒙拐骗行径”的服务商们 。 他们在一开始面向用户的宣传推广 ， 到后期的上门服务 ， 再到解决问题收费等各个环节 ， 都是“忽悠和欺骗”先行 ， 而忽视了人与人 ， 企业与用户之间最应该恪守的“诚信诚实”底线 。
所以 ， 一大批家电山寨维修服务商的“可恨之处” ， 不只是服务差、乱收费欺骗用户 ， 同时还假冒家电企业官方的身份伤害并透支品牌信任 ， 甚至还将优质服务与劣质服务混为一谈误导用户 ， 最终搅乱了家电服务市场的健康、良性经营和发展秩序 ， 成为横在家电企业、商家和用户之间的一颗“毒瘤” 。
因此 ， 家电圈认为 ， 必须要借助当前国家推动和推升家电售后服务提升工作的政策东风 ， 进一步提升家电服务的专业化门槛和市场化门槛 ， 真正让有价值、有技术的维修服务商赚到钱 ， 让那些山寨维修服务没有生存之地 ， 从而带动一批山寨维修服务商的市场经营走向正轨 。
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