最近的微博热搜有一些过分的喧嚣。|韩束解约代言人、鸿星尔克捐款……这些竟也是品牌营销？( 三 ) 最近的微博热搜有一些过分的

如果品牌宣扬自己是动物友好、Cruelty-free品牌，那么就需要放弃进军做动物实验测试的市场。比如一直声称不做动物测试的英国美容品牌TheBodyShop被澳大利亚消费者组织Choice曝光其在中国机场开设线下店，并需要进行随机动物测试抽检。这一消息让TheBodyShop的CrueltyFree的品牌形象大打折扣，一度遭到了海外动物爱好者和品牌用户的抵制。
2、企业提出的捐赠1：1完成
简单地说，就是不要“诈捐” ，不能只想沾慈善公益的社会红利，而不履行义务。
以7月宠儿鸿星尔克为例，当一个在消费者心中“不怎么赚钱”的国产品牌“捐了一年的利润”之后，其直播间都被冲爆了，纷纷用行动回馈“良心国货” 。
但后期鸿星尔克差点“口碑反转” ，原因是消费者怀疑它并没有完成5000万的捐款。针对部分网友质疑的鸿星尔克5000万捐赠事宜，鸿星尔克总裁吴荣照在抖音个人账号上回应称：目前已经发出部分的物资，我们将根据两个慈善机构的需求，陆续履行我们的捐赠承诺。

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3、不断根据社会文化趋势，改进品牌理念
消费者的需求不是一层不变的，品牌想要成为行业中的探照灯品牌，所引领的社会文化也需要快消费者半步。
纵观近几年行业的发展，那些历久弥新的消费品牌和大型品牌管理公司无不是快速地依据消费者的需求和社会发展趋势改进自己的营销策略。
比如开创买一赠一（OneforOne）模式的TOMS ，每年都会将其净利润的三分之一捐赠给各种支持身心健康和教育机会的慈善机构。自2020年4月1日起，该品牌将所有慈善捐款都用于TOMSCOVID-19全球捐赠基金。
又比如星巴克，在美国人民经历了伊拉克战争、难民全球迁移等重大事件后，实施了对社会负责的招聘流程，以实现员工多元化。他们的工作重点是雇用更多的退伍军人、希望开始职业生涯的年轻人和难民。
04刀法总结
营销大师菲利普·科特勒曾说：“在过去的60年里，营销已经从以产品为中心（营销1.0）转变为以消费者为中心（营销2.0）。
今天，我们看到营销再次转变以响应环境中的新动态。我们看到公司将关注点从产品扩展到消费者，再到人类问题。营销3.0是公司从以消费者为中心转变为以人为中心、盈利能力与企业责任相平衡的阶段。 ”
当千禧一代与Z世代成为消费市场的主力军，品牌文化中展示的企业社会责任甚至已经成为其核心卖点，为品牌争取更高的溢价、更忠诚的粉丝用户。
如果使用得当，具有社会责任感的营销可以为企业或品牌间接地带去更大的利润，但我们不能忽视这套营销方法论的关键，是真正地去关注消费者福利和全社会的福祉。
来源：36氪