最近的微博热搜有一些过分的喧嚣。|韩束解约代言人、鸿星尔克捐款……这些竟也是品牌营销？最近的微博热搜有一些过分的

最近的微博热搜有一些过分的喧嚣。
短短半个月时间，我们在热搜上见证了包括韩束、大人糖在内的十几个品牌与自己的代言人或是前代言人解约，切割关系；亲历了国产运动品牌鸿星尔克因捐款5000万，重新站到聚光灯前；目睹了中国奥运代表队在东京赛场上的每一个高光时刻，并感慨某些冷门夺冠项目背后品牌主的“高瞻远瞩” 。
这些被热议的话题就像一面棱镜，折射出社会光怪陆离的现状。每一个社会议题的背后，都或多或少能看见一些品牌的身影。
这些品牌，正在用自己的价值观给予社会反馈，试图用自己的力量，将世界变得更美好一点。从品牌营销层面，这又被称作是企业社会责任。
新消费品牌应该如何借助社会责任营销，增强品牌的影响力和用户粘性？社会责任营销包含哪些内容，需要注意哪些方面和底线？
刀法研究所（ID：DigipontClub）就最近热点事件，以及海外品牌的营销战役为例，总结出的几大要点。
01社会责任营销，不是大公司大集团的专属
企业社会责任，已经成为推动当今市场上许多成功品牌增长的关键属性。
但许多人对企业社会责任都有一个误解，觉得它是大公司才有能力考虑的事情，因此社会责任营销也是大玩家的专属。事实上小公司在营销方面承担了更高的社会责任。
作为一个1970年代发展起来的概念，企业社会责任传统上分为四类：环境责任、慈善责任、道德责任和经济责任。它们代表了企业或品牌愿意为社会发展所担负的责任与义务，以及企业文化、价值观。
而社会责任营销，则是将企业的想法、行为和态度连同他们的产品、服务打包出售，并从一定程度上获取溢价。

文章图片
根据尼尔森发布的2015年全球企业可持续发展报告， 66%的受访者表示他们愿意为与自己价值观一致的公司的产品多支付更多的费用。
品牌有许多不同的方式来展示对社会负责的营销，包括且不限于举办慈善活动、建立更安全的环境实践以及在某些危机（自然灾害、疫情、突发事件）中提供帮助等等。
对于新消费品牌，特别是海外DTC品牌而言，将社会责任写入自己的品牌文化，是凸显其品牌特质的最好方式。
EVERLANE是推动供应链透明化、为第三世界工人谋福利的绝佳案例之一。 EVERLANE会在官网上清晰地拆解出生产每件单品的每个环节所需的成本，消费者还能看到产品对应的工厂工作环境的照片或视频。 EVERLANE还为工厂成立了「黑色星期五」基金（资金来源于黑五当天所出售的产品全部利润），用于改善工厂的工作环境，提高员工福利。

文章图片
EVERLANE位于越南HoChiMinhCity工厂生产的服饰与工人
无论是公开生产成本，还是成立基金捐助工人，这些举动都帮助EVERLANE建立了勇于承担社会责任的形象，并让用户通过购买产品而一同参与到慈善事业中，有助于增加品牌与用户之间的联系，从而提高品牌忠诚度。
2020年的一项研究显示， 45%的受访者在购物时主动寻求“更可持续的选择” 。基于消费者对可持续发展的关注，越来越多的美妆护肤品牌开始走纯净美妆（CleanBeauty）、无水护肤路线，将“环境友好”、“绿色可持续”、“无毒无害”刻入品牌基因。
被资生堂集团以8.45亿美元收购的醉象（DrunkElephant）是纯净美妆的先驱者，它将安全、无毒、透明成分等概念植入消费者大脑，在品牌成立时期便建立了信任，并潜移默化地影响着他们的消费行为。