电商|知乎也开始做电商了( 二 )


原材料、原产地、加工工厂、烘焙方式,甚至为什么选择了“挂耳咖啡”而不是“速溶咖啡”,知乎耐心地一遍遍对此进行了解读:“选用100%的阿拉比卡、Q-grader 品质把控的咖啡豆“”使用 PROBAT烘焙机精心烘焙、采用全自动进口生产线”……给人“我不一样”的专业感,才是知乎卖咖啡想贴上的最重要的一个标签。
为什么下场卖“咖啡”知乎称自己推出的咖啡是“精品咖啡”。但为什么必须是咖啡?能不能是奶茶?
在我们讨论餐饮的“饮”时,咖啡和奶茶时常被放在一起讨论。在这一点上,知乎显然选择了最合适自己的品类。举个例子,你会在知乎上搜索“不同产地的咖啡豆有什么不一样的香味”,但你不会去好奇“不同奶茶的水果从哪里来,味道如何”。咖啡能被拆解开讨论的内容,更具“知识性”,所以它在知乎的热度也更高。
在知乎上,关注#咖啡#话题的用户超过45万人,不算回答数,仅提出的咖啡相关问题数就超过2万个。相较而言,#奶茶#话题的关注人数才1万出头。
【 电商|知乎也开始做电商了】咖啡的消费群体,和知乎的用户群体高度重合,这是第一个原因。
知乎在有赞上还有一个“知乎书店”,在这个店铺它尝试过卖书、卖花,看上去和咖啡一样都属于文艺青年的标配,但卖咖啡,想象力就大多了。数据显示,中国咖啡消费市场规模约1000亿元左右,其中速溶咖啡占72%,现磨咖啡占18%,即饮咖啡占10%。与美日等发达国家相比,中国咖啡消费仍处于初期阶段。而咖啡又是个高频复购的品类,一、二线城市消费者摄入频次均已超过300杯/年。
庞大的消费需求,以及未被挖掘完的品类红利,让资本对咖啡类目频频瞩目。今年以来,咖啡赛道越发“内卷”,尤其是在“精品咖啡”这个子类目。仅上个月,就有两家精品连锁咖啡品牌获得了融资——20日,M Stand获5亿元B轮融资,本轮融资后估值升至40亿元;21日,西舍咖啡(Seesaw)获得喜茶领投的1亿元A+轮融资。根据统计,上半年已有包括Manner Coffee、永璞咖啡、三顿半等多个咖啡品牌获得融资。
这些繁多的咖啡品牌已经教育了整个消费市场。今年5月,知乎曾和肯德基K coffee联名,当时更像是一个营销层面的活动,而今知乎知物开卖“挂耳咖啡”,更像是知乎要亲自下场“来掘金”了。毕竟,比起咖啡的售价,它的成本并不算太高。
咖啡品类本身的高频复购特性,以及国内市场还没有被满足的消费需求,这是知乎下场做自有品牌,首个产品决定做咖啡的第二个原因。
带货不够,自己卖货知乎的底色是个内容为主的平台,我们对内容平台电商化,更为熟悉的方式,是带货。
现在打开知乎APP,你会发现知乎至少有三个电商化的入口,但基本都埋得较深。1、知乎首页左上角的直播广场,内容虽然以知识直播为主,但商品带货也包含在内;2、部分带有消费指向的问题,答案中可以看到答主插入的商品卡片,用户点击卡片购买该商品,答主就可以获得相应的收益;3、知乎账号主页下方挂着的商品橱窗。
无论是哪一条,都仍然是内容变现、内容带货的范畴。
2019年8月,知乎开始内测好物玩法,也就是后来的“知乎好物”。知乎好物说白了就是导购机制,是电商平台借由其他渠道做分销。今年618,知乎不断宣传着自己的内容带货能力。按照官方说法,618 期间,知友以“回答”为载体的近200万家店铺开门营业,这些店铺带来的订单量同比增长124%,GMV同比增长 125%。
不过,知乎给其他平台带货,只能获得一定比例的佣金,这笔佣金还要再给带货的内容创作者抽成,显然还是做自营品牌利润更高。带货不如卖货,“知乎知物”由此诞生。