电商|知乎也开始做电商了
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编者按:本文来自微信公众号电商在线(ID:dianshangzaixian),作者:王亚琪,编辑:斯问,创业邦经授权转载,图源:摄图网。
知乎悄悄开始卖货了。
今年7月,它新开了一个“知乎知物”的微博账号,并同步开设了同名的微信公众号。
这个略显拗口的名字,对用户来说陌生又熟悉——过去一年,知乎大力推广直播,不少知乎大V的账号下都多了一个“商品橱窗”的板块,点击就能跳转到淘宝、京东等电商平台购买商品,这种内容种草被叫做“知乎好物”,其实就是类似导购平台做引流,赚的是佣金。
这次推出的“知乎知物”和“知乎好物”一字之差,指向的业务模式却截然不同。“知乎知物”的定位是知乎原创设计品牌,官方的介绍语写的是“专注研发日用生活好物”。理解下来就是,不做内容带货了,这回是知乎推出的自有品牌,卖的也是自己的产品。
7月30日,知乎知物上线了第一款商品“挂耳咖啡”。到8月5日,首批50000件已经显示全部售罄。此前,知乎卖过周边、卖过书籍、卖过鲜花,但“咖啡”这个品类显然更不一样,它的消费场景更高频,复购率也更高,也是知乎首次开始尝试销售快消品。
一个问题在于,作为一个知识问答类社区,知乎到底要怎么卖它的品牌咖啡?
今年3月,知乎在纽交所挂牌上市,上市首日便遭遇破发(截止8月9日,市值55.39亿美元)。和投资人对B站的看法相似,外界对知乎最大的质疑一直是商业化变现问题。在招股书里,电商直播、在线教育等新业务在当时被知乎寄予厚望,是在资本市场证明自己盈利能力的利器。
“知乎知物”,无疑是观察知乎电商变现的一个最好样本。
起名α、β和γ,咖啡很有知乎味儿知乎为了卖咖啡,真的很拼。这从起名上就能看得出来。
知乎知物新推出的“挂耳咖啡”总共有三款:埃塞俄比亚耶加雪菲、美式坚果时代、意式黑巧风暴,知乎给它们分别命名为Alpha、Beta、Gamma。名字没什么特别的含义,按照咖啡品鉴师答主@薄荷的咖啡世界的形容,是 “不明觉厉的感觉”,但“典型的geek风格,听起来很学术”,再搭配上简约清新的包装风格——至少让人有了买来一试的念头。
价格也不算太高,7包的单一口味咖啡和20包的混合包装口味,不算上新品上市的折扣,均价大约5-6元/包,和三顿半、永璞咖啡等品牌价位接近。知乎还在销售模式上采取了“半盲盒”的方式,每一个咖啡盒子内,都会随机送出知乎的3本优质讲书内容,力求让你“边喝着知乎的咖啡边逛着知乎”。
「电商在线」在各个电商、社交平台搜索,目前来看,知乎卖咖啡的主要阵地还是在自己的私域。通过在知乎站内、官方微信号、官方微博号上宣传来引导知友购买。从微信、微博等平台的链接点入,显示的是知乎知物的有赞店铺商品页面,店内现在只有“挂耳咖啡”一个商品。在知乎APP站内搜索“知乎知物”账号,不用跳转第三方就可以在商品橱窗直接下单,显示配送方式是“普通快递”,支持支付宝和微信支付两个选项。
值得拿来分析的,是知乎卖咖啡的思路。
知乎在介绍新商品的微信推文里,写到了自己做咖啡的原因:“喝上一杯好咖啡,不应该那么难、不应该那么贵、不应该不知道怎么挑,不应该挑不到自己喜欢的咖啡。”这段内容表达,看上去很“广告语”,却可以抓到一个隐藏的关键信息——几个“不应该”指向的其实是一个问题:怎么选咖啡?和抖音、快手、小红书等内容平台做电商的思路不同,它们是以图片+视频抓住消费者视线,知乎则想让自己变得“更硬核”。
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