拼多多|优惠套路多，聚划算商家的成本困境( 三 ) 淘宝|天猫|阿里系

总的来说，商家通过在聚划算活动中做手脚，将聚划算变成了低成本引流的渠道，这种行为本质上是商家在流量焦虑和成本考量下，走出的一条捷径。而这种捷径，也只能让店家短期获利，而对聚划算来说，无疑是一种长期的慢性伤害。而高流量成本不仅会让商家倾向于在其他平台开店，也会造成整个阿里系消费者的流失。
阿里电商的高成本窘境阿里已经意识到商家在高流量成本压力下的萎靡。从今年开始，阿里系电商接连给商家“减负”，例如，天猫商家可临时支用保证金用于店铺经营，聚划算取消了“参聚险”“价保险”等收费项目，“三宝一券”四个常用的付费商家营销工具改为免费使用。
此外，阿里系电商今年还降低了开店门槛，作为“开源”措施。先是淘宝优化了开店流程，免除了保证金；而后天猫也降低开店门槛，4月19日起在部分行业试点“天猫试运营期”。
但淘宝天猫的高流量成本现状并非“一日之寒”，也难以通过简单粗暴地减免费用和降低开店门槛来解决。阿里目前的商家数量超千万，过大的基本盘，使得任何营销渠道都会发生严重的内卷。而带有竞价性质的直通车，商家出价越高，展现位置越靠前，能够帮助平台实现自身利益的最大化，并不容易舍弃。
美妆网店运营人员郑琦告诉「新熵」：“当下淘宝和天猫的店铺，其实同质化十分严重。商家想要有更好的流量，在没有差异化卖点、售价差距不大的情况下，只能靠直通车来博出位。”
商家在不得不应战的内卷战争中，拉高了产品的售价。同样一款商品，拼多多的价格普遍低于淘宝和天猫，已经成为常态。对于阿里系电商来说，面对拼多多，仅存的优势是相对完善的售后能力和平台保障，但是这些软性的实力，拼多多也将逐步加强。淘宝对拼多多的防守，可谓十分吃力。
从淘宝复兴聚划算和推出百亿补贴可以看出，“打不过，就模仿”是淘宝目前最行之有效的手段。但是，阿里系电商在和拼多多厮杀的过程中，也必须面对自身的航向问题。
淘宝、天猫、淘特等阿里系电商终归是处于一个生态系统，牵一发而动全身，在淘宝聚划算、淘特全力围剿拼多多之时，关于天猫的发展问题变得尤为刺眼。
阿里最新一季度财报电话会议上，有分析师提问道：“未来，淘宝特价版和淘宝天猫的关系将如何？”这个问题，不仅淘特需要面对，聚划算亦然。
对于这个尖锐的问题，阿里官方并没有给出针对性的回答，只是强调阿里系电商的目标就是形成产品矩阵，矩阵内不同的产品能够覆盖到不同消费者的不同需求。
在当下，在互联网巨头打造产品矩阵内，不同的产品之间存在方向上的矛盾，其实并不罕见。例如阅文旗下的QQ阅读和微信读书，同样的一本书，使用QQ阅读则会看见插页广告和底部广告，使用微信读书则看不到这两种广告。尽管模式上对QQ阅读不利，但QQ阅读年轻化的定位，依然能够维持其基本盘不流失到微信读书。
但是这种矩阵内各个产品方向不同，却不影响产品各自发展的打法，对电商矩阵无效。比起阅读这种文化产品，人们对电商平台的差异化要求并不高。只要平台的规则足够完善，且公信度足够高，那么价格就是决定电商平台吸引力的决定性因素。
目前，拼多多的百亿补贴远没有停止的意思，紧盯前者的聚划算和百亿补贴也注定会拉长战线。在这场下沉市场持久争夺战下，阿里系电商进退维谷。即便是不考虑大力扶持聚划算对淘宝天猫消费升级路线的影响，部分商家在聚划算活动中的种种陋习，也必须得到解决。虚假的优惠活动，只会把用户推向竞争对手。